Giám sát Nhà hàng làm việc tại Hưng Yên
- Hạn nộp: 30/06/2021
- Mức lương: 12 - 20 triệu
Thông tin cơ bản
2
Huyện Yên Mỹ - Hưng Yên
Khác
Ẩm thực
Trưởng ca/ Giám sát
20/06/2022 11:08
Mô tả công việc
1. Chia ca, phân công công việc cho nhân viên
- Theo dõi các hoạt động chuẩn bị đầu ca làm việc của nhân viên, đánh giá chất lượng công việc thực hiện
2. Điều phối, hỗ trợ phục vụ khách hàng
Đảm bảo các khâu chuẩn bị đã sẵn sàng trước khi phục vụ khách hàng.
Giám sát quy trình phục vụ của nhân viên đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn phục vụ của khách sạn – nhà hàng, khách hàng được hài lòng.
Linh hoạt điều động nhân viên hỗ trợ làm việc khi đông khách.
Hỗ trợ quy trình setup và phục vụ khách hàng.
3. Giải quyết các yêu cầu, sự cố, phàn nàn của khách hàng
Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong quá trình phục vụ, thanh toán theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của nhà hàng.
Tiến hành xử lý các phàn nàn về chất lượng dịch vụ để tránh lặp lại lỗi tương tự và lưu nội dung vào sổ giám sát.
4. Các công việc khác
Quyền lợi được hưởng
Lương: Thỏa thuận
Đóng BHXH theo quy định NN
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, sang trọng tại khu phức hợp bao gồm bể bơi, sân bóng, phòng tập, cafe, nhà hàng, hội nghị, khách sạn,...
Yêu cầu công việc
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong ngành nhà hàng, khách sạn
Hiểu và nắm rõ hoạt động của một nhà hàng.
Hiểu rõ tính chất của nghề dịch vụ, phục vụ
Hiểu rõ nhiệm vụ của nhân viên phục vụ và nhân viên giám sát, các nhân viên khác thuộc bộ phận F&B
Giao tiếp anh văn tốt
Khả năng giao tiếp một cách hiệu quả với khách hàng
Kỹ năng quan sát và đào tạo, hướng dẫn nhân viên
Khả năng chịu được áp lực cao trong công việc và sẵn sàng làm thêm giờ nếu công việc yêu cầu
Yêu cầu hồ sơ
- Gửi CV tại trang tuyển dụng hoặc qua mail: Tin đã hết hạn
- Liên hệ: 0354667527 ( Ms Quyền Anh)
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- Cạnh vòng xuyến Ngã 5 Yên Mỹ, Thư Thị, Tân Lập, Yên Mỹ, Hưng Yên
Công ty CP Tập đoàn Thịnh Phát - tổ hợp dịch vụ cao cấp: Nhà hàng, khách sạn, bể bơi, sân bóng, phòng tập, beer garden, cafe, trung tâm tổ chức sự kiện tại Hưng Yên. Chúng tôi mong muốn tìm kiếm những ứng viên phù hợp, nhiệt huyết để đồng hành và giúp Thịnh Phát Group ngày càng phát triển.
Thông tin liên hệ
- Thịnh Phát - HR