Executive Housekeeper

Quản lý, lập kế hoạch, điều hành hiệu quả và chịu trách nhiệm mọi hoạt động của bộ phận Buồng phòng.

Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách nhận phòng cho đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.

Theo dõi phần báo cáo khách đến có ghi chú các dịch vụ yêu cầu đặc biệt trên hệ thống như, không hút thuốc, Extra bed, Baby cot, VIP, honey moon ,v.v. để cung cấp dịch vụ cho khách đầy đủ.

Cập nhật tình hình hoạt động các trang thiết bị của bộ phận để có kế hoạch sửa chữa, thay thế mới để không ảnh hưởng đến tiến độ công việc.

Quan tâm và theo dõi các yêu cầu từ khách được giải quyết thỏa đáng.

Lên kế hoạch kiểm tra các vật dụng trong kho, đồ giặt ủi, khăn trải bàn và báo cáo những vật dụng bị thất lạc và tìm lại được. Nắm bắt hàng tồn kho từ báo cáo của bộ phận kho.

Kiểm soát về các đơn đặt hàng amenities, nước, hóa chất hoặc các mặt hàng khác có liên quan đến buồng phòng trước khi đưa trình ký.

Duy trì sự sạch sẽ và tác phong, nghiêm túc, chuẩn mực về đồng phục và bảng tên ngay khi vào ca cũng như diện mạo ngay nơi làm việc của đội ngũ nhân viên buồng phòng theo tiêu chuẩn của khách sạn một cách chỉnh tề.

Xây dựng các tiêu chuẩn và thủ tục cho công việc của các nhân viên phục vụ phòng.

Phối hợp với giám sát buồng phòng lên lịch làm việc cho nhân viên và thực hiện việc điều phối nhân sự phù hợp với nhu cầu thực tế.

Thường xuyên kiểm tra nhật ký hoạt động của bộ phận để đảm bảo mọi công việc đều được giải quyết kịp tiến độ.

Trực tiếp kiểm tra phòng lưu trú của khách, đoàn khách quan trọng của khách sạn để đảm bảo đáp ứng những tiêu chuẩn chất lượng tốt nhất.

Xây dựng mối quan hệ tốt giữa các nhân viên trong bộ phận và với các bộ phận khác để phối hợp đem đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Chủ động đề xuất các giải pháp cải tiến hoạt động của bộ phận hiệu quả hơn.

- Chế độ lương thưởng, chính sách đãi ngộ thu hút, hấp dẫn.

- Có cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong tương lai.

- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo đúng Luật Lao động;

- Thỏa sức thể hiện tài năng trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động

Có khả năng giám sát và tổ chức công việc.

Có thể làm việc linh hoạt, làm thêm giờ, tính sáng tạo, cởi mở.

Kỹ năng tiếng Anh tốt.

Tham gia Pre-opening là một lợi thế

Phone number : 028 3823 4999

Address: 19 Lam Son, Ben Nghe Ward, District 1, HCM City