Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

Khảo sát ý kiến khách hàng về giao diện mới của Hoteljob.vn: Tại đây

1140 400
26843 1

CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

  • Hạn nộp: 10/05/2021
  • Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
2
Nơi làm việc
Quận Thủ Đức - TP HCM
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
10:19 04/05/2021

Mô tả công việc

- Tư vấn, giải đáp, thuyết phục khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chương trình, chính sách khuyến mại qua các kênh online: Hotline, Facebook, Email, Website, Instagram, zalo, youtube …

- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng ký hợp đồng, thu hồi công nợ.

- Thực hiện tiếp nhận, xử lý và phản hồi thông tin khiếu nại khi khách hàng liên lạc đến.

- Gọi điện thoại cho khách hàng theo data để khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ.

- Cập nhật và quản lý data danh sách khách hàng.

- Tổng hợp các ý kiến, phản hồi của khách hàng hàng tuần/tháng để báo cáo cho quản lý trực tiếp.

- Đề xuất các giải pháp CSKH phù hợp để cải thiện quy trình, chất lượng dịch vụ.

- Thực hiện các công việc được sự phân công từ quản lý trực tiếp.

Quyền lợi được hưởng

- Lương từ 10,000,000đ - 14,000,000đ (Tùy kinh nghiệm)

- Thưởng lễ Tết, tháng lương 13... theo quy định

- Được đóng BHXH, BHTN, BHYT và các chế độ khác theo luật Lao động

- Hưởng Hoa hồng theo doanh thu.

Yêu cầu công việc

- Nam/Nữ, tuổi từ 18 trở lên.

- Ưu tiên có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí chăm sóc khách hàng.

- Giọng nói rõ ràng, không nói giọng địa phương, không nói ngọng, nói lắp.

- Trung thực và có khả năng kiểm soát cảm xúc bản thân.

- Khả năng xử lý tình huống tốt, phản ứng nhanh và giao tiếp cơ bản.

- Sử dụng tốt các trang mạng social và vi tính văn phòng (Excel, Word,..)

- Địa điểm làm việc: 439 Kha Vạn Cân, P. Hiệp Bình Chánh, TP. Thủ đức

Yêu cầu hồ sơ

Nộp hồ sơ trực tiếp hoặc gửi cv qua email 
Chia sẻ:

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • 439 Đường Kha Vạn Cân, Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, Ho Chi Minh City, Vietnam
  • Nhà hàng Fine wine & dining theo chuẩn 5 sao.