Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

Khảo sát ý kiến khách hàng về giao diện mới của Hoteljob.vn: Tại đây

1140 400
24647 1

NIGHT MANAGER (LỄ TÂN CA ĐÊM)

  • Hạn nộp: 30/09/2021
  • Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1
Nơi làm việc
Thành Phố Qui Nhơn - Bình Định
Giờ làm việc
Ca đêm
Vị trí
N/A
Cập nhật
17/09/2021 16:00

Mô tả công việc

• Giám sát và bao quát các hoạt động của Tiếp tân và chức năng hành chính.

Supervise and oversee day to day or night to night Front Office operations and administrative functions.

• Chỉ đạo, liên lạc và điều phối chung các hoạt động của Khách sạn.

Direct, coordinate and monitor overall Hotel operations.

• Nhanh chóng phản hồi yêu cầu và ý kiến của khách.

Attend promptly to all guest requests and feedback.

• Quản lý hoạt động hàng ngày của bộ phận Tiếp tân và Phòng – bao gồm Tiếp tân, Hành lý, Đặt phòng.

Manage daily operation of Front Office & Rooms Divisions - Front Desk, Concierge, Reservations.

• Các câu hỏi qua điện thoại và email.

Telephone and email enquiries.

• Chuẩn bị các báo cáo khách sạn hàng ngày để trình lên Tổng Quản lý.

Prepare daily hotel reports for submission to General Manager.

• Thực hiện Kiểm tra tại chỗ.

Conduct Site Inspection.

• Tham dự họp giao ban buổi sáng với Tổng Quản lý và Trưởng và Phó bộ phận Tiếp tân.

Attend daily morning handover brief with General Manager and FOM or AFOM.

• Phản hồi các thắc mắc qua điện thoại, email và giải quyết than phiền của khách.

Attend to phone, email, and walk-in enquiries, and follows up on guest complaints.

• Quản lý việc tối ưu hóa sử dụng phòng và giá phòng.

Manage optimized rooms utilization and room rates.

• Tối đa hóa việc bán phòng và doanh thu cho khách sạn.

Maximize Rooms Sales and Revenue for the Hotel.

• Quản lý việc đặt phòng và đảm bảo tất cả các đặt phòng được thực hiện chính xác và nhanh chóng.

Manage all Room Reservations and ensure all reservations are entered accurately and timely.

• Thi hành các quy định và nội quy của khách sạn để đảm bảo an toàn cho khách trong phạm vi khách sạn.

Enforce security rules and regulations of the hotel to ensure guests' safety within the hotel premises.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi Trưởng/ Phó bộ phận Tiếp tân hoặc Tổng Quản lý.

Perform any other duties required from time to time as assigned by FOM, AFOM or General Manager.

Các hoạt động chính:

Core work activities:

• Hỗ trợ hoạt động khách sạn và nhu cầu quan hệ khách hàng.

Supporting hotel Operations and Guest Relations Needs.

• Duy trì mối quan hệ mật thiết với tất cả các bộ phận để hỗ trợ các hoạt động và mục tiêu của khách sạn và giải quyết các vấn đề phát sinh trong hoạt động chung của khách sạn.

Maintains a strong working relationship with all departments to support hotel operations and goals and to expedite the resolution of any problems that may arise through the general operation of the hotel.

• Truyền đạt thông tin đến các bộ phận một cách nhanh chóng.

Communicates any variations to the established norms to the appropriate department in a timely manner.

• Gửi báo cáo MOD đến các bộ phận hàng ngày và trước khi kết thúc ca trực.

Sends copy of MOD report to all departments on a daily basis before finish his shift.

• Cố gắng cải thiện dịch vụ.

Strives to improve service performance.

• Đảm bảo việc tuân thủ các chính sách, tiêu chuẩn và quy trình.

Ensures compliance with all policies, standards and procedures.

• Nhấn mạnh việc làm hài lòng khách hàng trong các buổi họp giữa các bộ phận và tập trung vào việc liên tục cải thiện.

Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement

Quyền lợi được hưởng

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và cởi mở

- Dynamic, professional and open minded working environment

Thu nhập: cạnh tranh

- Compatitive salary

Chế độ lương, thưởng, phúc lợi đãi ngộ

- Good salary, benefits and bonus

Có nhiều cơ hội với dự án mới của Group

- To have a lot of chance with the new project of Group

Nhiều lợi ích cạnh tranh khác

- A lot of other compatitive benefits.

Yêu cầu công việc

• Có bằng cấp nghiệp vụ khách sạn.

Diploma or Degree of Hotel Profession.

• Có kinh nghiệm ở vị trí Tiếp tân.

Experience in Reception position.

• Có kinh nghiệm lãnh vực chăm sóc khách hàng.

Experience in field of Customer Service.

• Kỹ năng vi tính: sử dụng tốt vi tính văn phòng.

Computer skill: Proficient in Microsoft Office.

• Tiếng Anh: khả năng viết và giao tiếp tốt.

English: fluent in both writing and speaking skills.

• Cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực.

Yêu cầu hồ sơ

Cần soft file CV trước, các giấy tờ như bên dưới bổ sung sau (nếu trúng tuyển)

1. Sơ yếu Lý Lịch có chứng nhận của phường/ xã

2. Giấy Khai sinh

3. Giấy khám sức khỏe có dấu tròn

4. Copy Chứng minh thư nhân dân công chứng (2 bản)

5. Copy hộ khẩu

6. Bằng cấp (copy công chứng)

7. Giấy xác nhận hạnh kiểm/không tiền án do công an phường/xã cấp

8. Giấy Khai sinh con (nếu đã có gia đình)

9. 4 ảnh 3x4

10. Số tài khoản Ngân hàng

11. Mã số thuế cá nhân (nếu có)

12. Sổ Bảo hiểm xã hội (nếu có)

Chia sẻ:

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • Quy mô:
  • Số 44 Đường An Dương Vương, phường Nguyễn Văn Cừ, thành phố Quy Nhơn, tỉnh Bình Định
  • Chúng tôi là chuỗi khách sạn 4 & 5 sao tiêu chuẩn quốc tế hoàn toàn mới, xinh đẹp tọa lạc ngay trung tâm thành phố Quy Nhơn, nơi có bãi biển thu hút du khách trong và ngoài nước chạy dài trong lòng thành phố. Với vị trí vô cùng tiện lợi gần trung tâm thương mại, vui chơi giải trí, khu phố ẩm thực, các hoạt động văn hóa đặc sắc địa phương và những danh lam thắng cảnh thiên nhiên với vẻ đẹp nguyên sơ… sẽ tạo nhiều cơ hội khám phá, trải nghiệm tuyệt vời cho du khách gần xa. Hiện tại với 2 khách sạn: 4 sao bao gồm 229 phòng và 5 sao bao gồm 256 phòng, được thiết kế sang trọng, hiện đại nhưng mềm mại, ấm cúng đầy đủ các tiện nghi, tiện ích, ngay trung tâm thành phố. Chúng tôi tự hào là chuỗi khách sạn mang đậm nét “Resort giữa lòng thành phố”.

Thông tin liên hệ

Mã QR giới thiệu