Nhân viên Hành lý / Bellman

• Đón tiếp, chào hỏi và hỗ trợ khách khi đến và rời khách sạn; đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp, thân thiện.

• Hỗ trợ vận chuyển, sắp xếp và bảo quản hành lý của khách trong quá trình Check-in/Check-out.

• Hướng dẫn khách lên phòng, giới thiệu các tiện nghi, dịch vụ và quy định cơ bản của khách sạn.

• Hỗ trợ khách mang hành lý, gọi taxi/xe đưa đón và các yêu cầu liên quan trong quá trình lưu trú.

• Tiếp nhận, ghi nhận và bàn giao hành lý, đồ gửi của khách theo đúng quy trình.

• Hỗ trợ khách cung cấp thông tin về khách sạn, các điểm tham quan, nhà hàng, phương tiện di chuyển và các dịch vụ cần thiết khi được yêu cầu.

• Phối hợp với bộ phận Buồng phòng và các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm của khách.

• Hỗ trợ quản lý khu vực tiền sảnh, sắp xếp xe và giữ gìn khu vực đón khách luôn sạch sẽ, gọn gàng.

• Thực hiện đúng quy định về an toàn, bảo quản tài sản và xử lý đồ thất lạc.

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận/Quản lý.

• Lương thỏa thuận + Service Charge.

• Thử việc 01 tháng (Nhân viên), 02 tháng (Quản lý).

• Đóng BHXH full lương.

* Phúc lợi & chăm sóc nhân viên

• Nghỉ tuần, phép năm và thưởng các dịp Tết Dương lịch, Tết Âm lịch, 30/4 – 1/5, 2/9...

• Phụ cấp sinh nhật, quà Tết, Trung thu, 1/6 và các dịp đặc biệt.

• Chế độ hiếu – hỷ, thăm hỏi ốm đau, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

* Tiện ích & hoạt động nội bộ

• Ăn ca miễn phí tại Canteen, suất ăn đặc biệt vào Thứ 6 cuối cùng hàng tháng.

• Đồng phục, giặt là và gửi xe miễn phí.

• Hoạt động khai xuân, du xuân, nghỉ mát, tiệc YEP hàng năm

• Tiệc sinh nhật CBNV hàng quý.

* Môi trường & phát triển

• Môi trường khách sạn 5 sao chuyên nghiệp, thân thiện.

• Quản lý nhiệt tình, đồng nghiệp hòa đồng, hỗ trợ nhau trong công việc.

• Cơ hội đào tạo, phát triển chuyên môn và lộ trình thăng tiến rõ ràng.

• Tốt nghiệp THPT trở lên; ưu tiên ứng viên được đào tạo chuyên ngành Du lịch, Nhà hàng – Khách sạn.

• Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.

• Có kinh nghiệm ở vị trí Bellman là lợi thế; chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.

• Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp lịch sự và thân thiện.

• Có sức khỏe tốt, nhanh nhẹn và có khả năng làm việc trong môi trường dịch vụ khách sạn.

• Có kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.

• Trung thực, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc nhóm.

• Có khả năng làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ, Tết.

- Ứng tuyển trực tiếp trên Hoteljob

- Zalo: 0966******(HR)

- Email: hr3 (a còng) gran***************