Trưởng bộ phận buồng phòng

- Lập kế hoạch thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận, triển khai – giám sát việc thực hiện kế hoạch hoàn thành đúng tiến bộ.

- Thường xuyên kiểm tra quá trình làm việc của nhân viên để đảm bảo đáp ứng được các tiêu chuẩn về chất lượng phục vụ, chất lượng vệ sinh trong phòng khách, phòng hội nghị, nhà hàng, khu vực công cộng… của khách sạn.

- Phối hợp cùng với lễ tân và kỹ thuật bảo dưỡng, lên kế hoạch tổng vệ sinh, bảo dưỡng, sửa chữa.

- Báo cáo thống kê đồ vải, đồng phục và trình lên cấp trên. Kiểm soát và thống kê các trang thiết bị cần thiết của buồng phòng bị hỏng.

- Phối hợp với lễ tân phục vụ khách hàng và các vấn đề khác hoặc các yêu cầu liên quan đến việc lưu trú của khách và thanh toán.

- Đảm bảo đồ vải luôn có sẵn theo yêu cầu.

- Chuẩn bị/ duyệt các yêu cầu bảo dưỡng, nhận hàng, các báo cáo về phàn nàn của khách và các thông báo nội bộ khác.

- Phối hợp với giám sát buồng phòng lên lịch làm việc cho nhân viên và thực hiện việc điều phối nhân sự phù hợp với nhu cầu thực tế.

- Kiểm soát quy trình xử lý đồ thất lạc của khách.

- Hướng dẫn kỹ thuật trồng & chăm sóc cây cảnh, hoa, cây bóng mát, trong các sinh thái, khu nghĩ dưỡng, công viên… (bao gồm kỹ thuật tưới nước, bón phân, làm cỏ, cắt tỉa, tạo dáng cây cảnh, giám sát và khắc phục tình trạng sâu bệnh…)

- Am hiểu về các giống hoa & kỹ thuật ươm trồng, bứng chuyển

- Lập kế hoạch, triển khai thực hiện quy trình kỹ thuật ươm cây, duy trì phát triển các loại cây trồng

- Tổ chức, điều phối & quản lý công việc của nhân viên cảnh quan, cây xanh nhằm bảo đảm chất lượng cây trồng & Mỹ cảnh

- Đề xuất các giải pháp cải tiến các bước trồng, chăm sóc & duy trì cây trồng, cảnh quan nhằm tối ưu hóa hiệu quả công việc.

2, Giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng

- Hỗ trợ nhân viên trong bộ phận giải quyết những yêu cầu khó, những phàn nàn của khách mà nhân viên cấp dưới không xử lý được.

- Triển khai phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu của khách, giải quyết nhanh những điều khách phàn nàn để khách không có những ấn tượng không tốt về khách sạn.

- Lưu lại nội dung những yêu cầu, phàn nàn khó của khách và hướng dẫn nhân viên cách xử lý khi gặp tình huống tương tự.

3, Tuyển chọn nhân sự cho bộ phận

- Lên kế hoạch tuyển chọn nhân sự và phối hợp với bộ phận liên quan triển khai thực hiện.

- Trực tiếp phỏng vấn, tuyển chọn và đàm phán lương, thưởng, chế độ đãi ngộ với nhân viên mới.Chọn lựa những nhân viên có năng lực của bộ phận đảm nhận những vị trí cao hơn, đảm bảo đáp ứng được yêu cầu công việc.

4, Đào tạo, bồi dưỡng nhân viên

- Thiết lập chương trình đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên.

- Lên kế hoạch, tổ chức triển khai các khóa bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận và đảm bảo tính hiệu quả các khóa

- Trực tiếp đào tạo hoặc phân công đào tạo nhân viên mới.

5, Các công việc khác

- Thường xuyên kiểm tra nhật ký hoạt động của bộ phận để đảm bảo mọi công việc đều được giải quyết kịp tiến độ.

- Lập các mẫu form sử dụng cho quá trình hoạt động của bộ phận buồng phòng.

- Trực tiếp kiểm tra phòng lưu trú của khách, đoàn khách quan trọng của khách sạn để đảm bảo đáp ứng những tiêu chuẩn chất lượng tốt nhất.

- Hướng dẫn nhân viên bộ phận sử dụng một cách hiệu quả, tiết kiệm: điện, nước, hóa chất…

- Cập nhật tình hình hoạt động các trang thiết bị của bộ phận để có kế hoạch sửa chữa, thay thế mới để không ảnh hưởng đến tiến độ công việc.

- Xây dựng mối quan hệ tốt giữa các nhân viên trong bộ phận và với các bộ phận khác để phối hợp đem đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

- Quản lý việc xuất – nhập các trang thiết bị, đồ dùng, vật dụng, hóa chất… cần thiết cho công việc của bộ phận.

- Chủ động đề xuất các giải pháp cải tiến hoạt động của bộ phận hiệu quả hơn.

- Hỗ trợ các bộ phận khác triển khai các hoạt động kinh doanh – phát triển khách sạn.

- Tham gia các cuộc họp với ban giám đốc khách sạn.

- Tích cực tham gia các hội nghị, hội thảo, khóa đào tạo về buồng phòng.

- Tổ chức các cuộc họp thường xuyên, đột xuất của bộ phận để triển khai công việc, phổ biến những chính sách mới…

- Làm các báo cáo công việc theo quy định của khách sạn.

- Thực hiện các công việc khác khi được ban giám đốc khách sạn giao phó.

- Lương thỏa thuận

- Được tham gia BHXH BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động

- Chế độ phép, hiếu, hỉ và thưởng cuối năm, thưởng các ngày Lễ, Tết

- Làm việc trong môi trường thân thiện, đoàn kết 

- Nam giới, sinh năm từ 1980 đến 1990

- Nhanh nhẹn, hoạt bát

- Tinh thần học hỏi, cầu tiến

- Có kinh nghiệm trong việc giám sát cảnh quan sân vườn

- có ít nhất 5 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng bộ phận buồng khách sạn từ 4* trở lên 

1. HỒ SƠ NHÂN VIÊN
- Sơ yếu lý lịch bằng tiếng Việt có xác nhận của chính quyền địa phương (Trong thời gian 6 tháng).

- Bản sao công chứng các bằng cấp, chứng chỉ

- Giấy khám sức khỏe (trong thời gian 06 tháng).

- Giấy khai sinh.

- Chứng minh nhân dân.

- Hộ khẩu gia đình (hoặc Giấy đăng ký tạm trú)

- Ảnh 3 x 4 (4 ảnh).

2. CÁCH THỨC NỘP HỒ SƠ

Các ứng viên gửi hồ sơ qua email hoặc nộp hồ sơ trực tiếp đến địa chỉ sau:

Địa chỉ nộp hồ sơ:

Xanh Villas Resort & Spa

Xóm Miễu – Xã Tiến Xuân – Huyện Thạch Thất – Hà Nội

Hoặc email: Tin đã hết hạn hoặc Tin đã hết hạn

Hoặc số điện thoại Ms Ngọc 0868910646 hoặc Ms Nga  0985909220