Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

Khảo sát ý kiến khách hàng về giao diện mới của Hoteljob.vn: Tại đây

1140 400
25586 1

Giám sát Lễ tân

  • Hạn nộp: 31/08/2021
  • Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1
Nơi làm việc
Thành Phố Huế - Huế
Giờ làm việc
Làm theo ca
Cập nhật
08/07/2021 13:30

Mô tả công việc

• Hỗ trợ tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động bộ phận Lễ tân.
• Chịu trách nhiệm đón tiễn khách đoàn, khách VIP
• Hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận
• Hỗ trợ lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân khách
• Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.
• Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out và quản lý doanh thu.
• Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.
• Nhận bàn giao từ ca trước: sổ nhật ký lễ tân để tiếp tục thực hiện và triển khai thực hiện các công việc dang dở.
• Bố trí đủ nhân viên trực trong thời gian ăn giữa ca để không ảnh hưởng đến hoạt động đón tiếp và phục vụ khách.
• Cập nhật danh sách khách VIP, khách đoàn hàng ngày để xếp phòng phù hợp với những yêu cầu của khách.
• Kiểm tra kỹ hồ sơ khách VIP, khách đoàn để triển khai thực hiện các yêu cầu đặc biệt: xe đưa đón, chuẩn bị đón tiếp, trang trí hoa, trái cây trong phòng,…
• Trực tiếp kiểm tra việc chuẩn bị phòng cho khách VIP, đảm bảo mọi yêu cầu được đáp ứng một cách hoàn hảo nhất.
• Hỗ trợ nhân viên lễ tân check – in, check - out cho khách đoàn, làm việc với trưởng đoàn để lấy thông tin về những yêu cầu đặc biệt: báo thức, ăn sáng, xe đưa đón… và thông báo cho các bộ phận liên quan thực hiện.
• Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết thỏa đáng cho khách hàng.
• Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong khách sạn theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của khách sạn.
• Lưu lại nội dung các phàn nàn và cách giải quyết vào sổ nhật ký giám sát để tránh lặp lại những lỗi tương tự trong tương lai.
• Báo cáo phàn nàn cho FOM.
• Chủ động tìm hiểu các sản phẩm mới và tích cực triển khai bán các dịch vụ du lịch để tăng doanh thu cho khách sạn.
• Làm các báo cáo cần thiết theo quy định của khách sạn.



Quyền lợi được hưởng

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và sẵn sàng có nhiều cơ hội thăng tiến trong nghề.
- Chế độ: Đầy đủ chế độ theo luật lao động
- Lương: Thỏa thuận khi phỏng vấn

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cử nhân trong lĩnh vực Quản trị khách sạn hoặc Tiếng anh
• Làm việc ít nhất 2 đến 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát lễ tân
• Thái độ tích cực và giao tiếp giỏi.
• Có kinh nghiệm tạo động lực và đứng đầu nhóm.
• Khả năng giữ bình tĩnh với áp lực công việc.
• Có khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh.







Yêu cầu hồ sơ

- Các ứng viên phù hợp xin vui lòng gởi hồ sơ  theo địa chỉ email: Nộp hồ sơ, Nộp hồ sơ
Hoặc gửi trực tiếp đến Phòng Tài chính - Tổng hợp. Địa chỉ: Số 07 Nguyễn Tri Phương, phường Phú Hội, TP Huế. SĐT: 02343 858686
Chia sẻ:
Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • Số 07 Nguyễn Tri Phương, Phường Phú Hội, Thành phố Huế
  • Khách sạn Senna Huế ( 5 sao). Địa chỉ số 07 Nguyễn Tri Phương - Phường Phú Hội - Thành phố Huế. Tọa lạc tại trung tâm thành phố Huế, chỉ cách Sân bay Phú Bài 14 km, với thiết kế hiện đại cổ điển, khách sạn Senna Huế cung cấp rất nhiều dịch vụ sang trọng. Ở đây, phép lịch sự và lòng tốt là nền tảng của lòng hiếu khách tuyệt vời, tạo ra một trải nghiệm độc đáo. Hãy tận hưởng kỳ nghỉ thoải mái tại những căn phòng sang trọng của chúng tôi. Chào đón quý khách đến với KHÁCH SẠN SENNA HUẾ Tọa lạc tại trung tâm thành phố Huế, chỉ cách Sân bay Phú Bài 14 km, với thiết kế hiện đại cổ điển, khách sạn Senna Huế cung cấp rất nhiều dịch vụ sang trọng. Ở đây, phép lịch sự và lòng tốt là nền tảng của lòng hiếu khách tuyệt vời, tạo ra một trải nghiệm độc đáo. Hãy tận hưởng kỳ nghỉ thoải mái tại những căn phòng sang trọng của chúng tôi. ĐIỀU GÌ KHIẾN KHÁCH SẠN SENNA HUẾ ĐẶC BIỆT ? aa Tọa lạc tại trung tâm thành phố Huế, gần Hoàng Thành, cầu Trường Tiền, chợ Đông Ba và các điểm thu hút khách du lịch nổi tiếng khác. aa Phong cách Pháp kết hợp với văn hóa kiến trúc và nghệ thuật Huế gợi lên nét tao nhã không chịu ảnh hưởng của thời gian của một kỷ nguyên đã qua. aa Trải nghiệm ẩm thực tuyệt vời, với nền ẩm thực Huế theo phong cách gia đình truyền thống, pha chút đương đại. aa Lấy cảm hứng từ phong cách Pháp nguyên bản và kết hợp với văn hóa kiến trúc và nghệ thuật Huế, khách sạn Senna Huế lịch sử giữ nguyên vẹn những giá trị bền vững từ thế kỷ 14-18. Nằm ngay trung tâm thành phố Huế, với thiết kế hiện đại cổ điển, khách sạn Senna Huế cung cấp các dịch vụ sang trọng đa dạng. Mái nhà lát gạch hình thang kết hợp với chính diện đỏ thắm và tòa nhà hình vuông là những dấu hiệu của kiến trúc lịch sử Pháp ở Huế. Có một ao cá Koi ở lối vào khu vườn nhiệt đới, khách sạn mang đến một nơi nghỉ dưỡng yên bình, thư thái. Với 129 phòng ngủ và phòng suite, khách sạn Senna Huế được trang bị thiết bị hiện đại, phù hợp cho khách nghỉ dưỡng, đi công tác hay tham dự hội nghị. Tất cả các phòng đều toát lên vẻ hiện đại sang trọng của một khách sạn rộng rãi, khoáng khí, với điểm nhấn vào thiết kế lấy cảm hứng từ không khí của một thời đã qua.

Thông tin liên hệ

Mã QR giới thiệu