Guest Service Agent - English & Korean & Russian/ Lễ Tân Khách Sạn tiếng Anh, tiếng Hàn và tiếng Nga

• Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity

• Registers and rooms all arrivals according to established procedures

• Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures

• Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation

• Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received

• Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures

• Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs.

• Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referee problems to superior.

• Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service

• Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion

• When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival

• Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems

• Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude.

• Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state at all times

• Thời gian thử việc 2 tháng, nhận đủ 100% lương và thưởng phí dịch vụ

• 05 ngày làm việc theo quy định | 02 ngày nghỉ mỗi tuần.

• Tham gia bảo hiểm xã hội khi ký HĐLĐ

• Đồng phục và bữa ăn theo ca được Khách sạn cung cấp | Chỗ đỗ xe máy và ô tô miễn phí.

• Áp dụng giá ưu đãi cho nhân viên khi sử dụng dịch vụ tại khách sạn.

• Môi trường làm việc sáng tạo và thân thiện.

• Các khóa đào tạo trong nước và quốc tế.

• Nghỉ phép/nghỉ thường niên | Khám sức khỏe định kỳ.

• Excellent reading, writing and oral proficiency in English language

• Ability to speak other languages and basic understanding of local languages will be an advantage