Giám Sát Bộ Phận Buồng Phòng

Hạn nộp: 31/03/2024
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Thành Phố Qui Nhơn - Bình Định

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Quản lý, điều hành

Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát

Cập nhật
20/02/2024 12:31

Mô tả công việc

1. Xây dựng tiêu chuẩn làm việc cho nhân viên bộ phận

2. Giám sát, điều phối các hoạt động của bộ phận buồng phòng

3. Giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng

• Hỗ trợ nhân viên trong bộ phận giải quyết những yêu cầu khó, những phàn nàn của khách mà nhân viên cấp dưới không xử lý được.

• Triển khai phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu của khách, giải quyết nhanh những điều khách phàn nàn để khách không có những ấn tượng không tốt về khách sạn.

• Lưu lại nội dung những yêu cầu, phàn nàn khó của khách và hướng dẫn nhân viên cách xử lý khi gặp tình huống tương tự.

4. Đào tạo, bồi dưỡng nhân viên

5. Làm các báo cáo công việc theo quy định của khách sạn.

6. Thực hiện các công việc khác khi được Ban Giám Đốc điều hành khách sạn giao phó.

Quyền lợi được hưởng

Mức lương cạnh tranh
Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm theo luật
Được đào tạo và phát triển

Yêu cầu công việc

Có kinh nghiệm 2 năm ở vị trí tương đương tại các Khách sạn - Resort 4* trở lên

Kỹ năng quản lý và phát triển con người

Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống

Yêu cầu hồ sơ

CV tiếng Việt, tiếng Anh

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Canary Gold Hotel

Theo dõi

Chat

Quy mô:
94 Xuân Diệu, Quy Nhơn, Bình Định
https://canarygoldhotel.com/home
Canary Gold Hotel là khách sạn nghỉ dưỡng cao cấp mới được tọa lạc trên con đường trải dài với bãi biển thơ mộng. Với vị trí vô cùng tiện lợi gần trung tâm thương mại, vui chơi giải trí, khu phố ẩm thực...Canary sẽ là nơi dừng chân lý tưởng, với nhiều cơ hội khám phá, trải nghiệm tuyệt vời cho du khách gần xa. Khách sạn đạt tiêu chuẩn 4 sao với quy mô 110 phòng, được thiết kế sang trọng, hiện đại nhưng ấm cúng, đầy đủ tiện nghi, tiện ích ngay giữa trung tâm thành phố. Chúng tôi không chỉ đơn thuần mang lại những tiện nghi lưu trú, mà còn là phút giây thăng hoa cho cảm xúc của người lữ khách. Với phương châm lấy con người là trọng tâm, chúng tôi luôn chào đón những nhân tài với các vị trí tuyển dụng sau: