Tuyển Trưởng bộ phận Lễ Tân Khách Sạn Hoa Diên Vĩ Hải Phòng

* Yêu cầu với mỗi vị trí tuyển dụng đã hiểu về nghiệp vụ khách sạn:

• Quản lý các hoạt động bộ phận buồn phòng, bộ phận lễ tân, tổ an ninh.

• Sắp xếp nhân sự của bộ phận làm ca phù hợp cho vận hành;

• Có khả năng đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận.

• Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm…

• Đảm bảo hoạt động làm thủ tục checkin hay hình thức thanh toán được trơn tru.

• Kiểm tra với bộ phận Buồng Phòng về tiện nghi phòng khách trước khi khách đến.

• Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu khó của khách, những phàn nàn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được.

• Kiểm tra xem các trang thiết bị được sử dụng đúng mục đích và chống lãng phí.

• Giám sát quy trình thanh toán của các bộ phận, đảm bảo tính chính xác của các con số cũng như sự tuân thủ đầy đủ các nguyên tắc kế toán chung.

• Kiểm soát việc thực hiện các tiêu chuẩn, quy trình, quy định mang tính định hướng và hướng dẫn thực hiện, đào tạo cho nhân viên của bộ phận.

• Lên kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho các nhân viên trong bộ phận.

• Hỗ trợ triển khai các hoạt động Marketing của khách sạn.

• Có ý thức trách nhiệm, không ngại việc, có tư duy và biết làm việc độc lập.

• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản hoặc biết ngoại ngữ khác như Tiếng Trung, Hàn, Nhật.

• Có kỹ năng tin học văn phòng: Word + Excel.

• Trực tiếp xử lý các sự cố hàng ngày, tình huống khẩn cấp của bộ phận.

 Được đóng chế độ BHXH, BHYT

 Cung cấp đồng phục, thiết bị khi làm việc

 Nghỉ 2 ngày/tháng (trừ lễ tết/ chủ nhật)

 Có Phụ cấp, Thưởng lễ, Tết và các chế độ đãi ngộ tốt cho nhân viên hoàn thành tốt công việc.

• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản hoặc biết ngoại ngữ khác như Tiếng Trung, Hàn, Nhật.

• Có kỹ năng tin học văn phòng: Word + Excel