In-Villa Dining Waiter - Nhân viên phục vụ Villa

• Welcome and serve guests in accordance with the resort's service standards, ensuring a professional and friendly dining experience/ Chào đón và phục vụ khách theo tiêu chuẩn dịch vụ của khu nghỉ dưỡng, đảm bảo mang đến trải nghiệm chuyên nghiệp và thân thiện.

• Receive, confirm, and deliver food and beverage orders to guests' villas accurately and efficiently/ Tiếp nhận, xác nhận và phục vụ các đơn đặt món ăn, thức uống tại biệt thự của khách một cách chính xác và kịp thời.

• Prepare service equipment, workstations, and mise en place before, during, and after each shift/ Chuẩn bị đầy đủ dụng cụ, khu vực làm việc và các hạng mục cần thiết trước, trong và sau ca làm việc.

• Maintain good knowledge of menus, promotions, and F&B services to provide recommendations and promote additional sales when appropriate/ Hiểu rõ thực đơn, chương trình khuyến mãi và các dịch vụ của bộ phận F&B để tư vấn, giới thiệu và gia tăng doanh thu khi phù hợp.

• Coordinate with relevant departments to ensure smooth and timely food and beverage delivery/ Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo việc giao món và phục vụ diễn ra hiệu quả.

• Ensure guest satisfaction by responding to requests, addressing concerns, and reporting issues to supervisors when necessary/ Đảm bảo sự hài lòng của khách thông qua việc xử lý các yêu cầu, phản hồi hoặc báo cáo các vấn đề phát sinh đến cấp quản lý.

• Maintain high standards of hygiene, food safety, personal grooming, and workplace cleanliness/ Duy trì tiêu chuẩn vệ sinh, an toàn thực phẩm, hình ảnh cá nhân và khu vực làm việc theo quy định của khu nghỉ dưỡng.

• Comply with the resort's safety, security, and guest confidentiality policies, and perform other duties assigned by supervisors or management/ Tuân thủ các quy trình về an toàn, bảo mật thông tin khách hàng và thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.

• Lương cạnh tranh (Competitive salary).
• Hưởng 100% lương ngay trong thời gian thử việc (Full salary during probation).
• Phí phục vụ (Service charge) mỗi tháng: Cam kết ít nhất 1.500.000đ/tháng (Monthly service charge, at least 1.500.000đ/month).
• Thưởng cuối năm và các ngày lễ, Tết (Year-end and holiday bonuses).

THỜI GIAN LÀM VIỆC & NGHỈ NGƠI

• Thời gian làm việc: 8 tiếng/ngày (Working time: 8 hours per day).
• Nghỉ tuần: 1,5 ngày trong tuần (1,5 days off per week).
• Phép năm: 12 ngày phép năm/năm (12 days of annual leave per year).
• Quà và ngày nghỉ nhân dịp sinh nhật (Gifts and Day off on your birthday).

PHÚC LỢI HỖ TRỢ & ĐỜI SỐNG

• Hỗ trợ ăn ở & đồng phục: Cung cấp chỗ ở, bữa ăn trong ca và đồng phục (Accommodation & meals & uniform provided).
• Hỗ trợ chi phí: Hỗ trợ phí thuê nhà (Support house renting fee).
• Di chuyển: Xe đưa đón nhân viên hàng ngày từ trung tâm thành phố (Commuter shuttle bus from city center).
• Phụ cấp làm đẹp: Hỗ trợ tiền trang điểm (Make up allowance).

PHÁT TRIỂN & HOẠT ĐỘNG TẬP THỂ

• Đào tạo: Tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu (Participate in specialized training courses).
• Hoạt động phong trào: Teambuilding hàng năm (Annual teambuilding).
• Công đoàn: Hỗ trợ các khoản phí công đoàn khác (Support other union fees).

• Có sức khỏe tốt/ Have good health

• Chăm chỉ/ Hard-working

• Có thể làm việc theo ca/ Can work shift.

• Có thể ở lại đảo nếu cần/ Can stay on the island when needed

• Có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt/ Good command of spoken English

• Có kiến thức cơ bản về nghiệp vụ phục vụ ẩm thực/ Basic knowledge of food and beverage service.

• Có tinh thần phục vụ khách hàng, tác phong thân thiện và chuyên nghiệp/ Customer-oriented with a friendly and professional attitude.

• Có khả năng làm việc dưới áp lực và phối hợp tốt với đồng nghiệp/ Ability to work under pressure and as part of a team.

• Có ngoại hình gọn gàng, tác phong chuyên nghiệp/ Well-groomed appearance

• O772 483 013 (Ms. Trúc)
• O964 607 405 (Mr. Tuấn)