Receptionist/ Nhân viên Lễ tân

Mô tả công việc

• Thực hiện quy trình check-in và check-out cho khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác.
• Khai báo tạm trú và cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng lên hệ thống theo quy định.
• Tiếp nhận thông tin, tư vấn chi tiết về các dịch vụ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
• Ghi nhận và phối hợp với bộ phận FOS (Front Office Supervisor) để xử lý kịp thời các khiếu nại, phản hồi từ khách hàng.
• Thực hiện việc thu tiền, kết sổ và nộp tiền vào quỹ trong ca làm việc một cách trung thực, chính xác.
• Đảm bảo khu vực quầy lễ tân luôn gọn gàng, sạch sẽ, mang lại ấn tượng tốt cho khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám sát Lễ tân (FO Supervisor).

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Chúng tôi tin rằng bạn xứng đáng được nhận những điều tốt nhất khi đồng hành cùng chúng tôi. Khi trở thành thành viên của đội ngũ, bạn sẽ được hưởng:

• Thu nhập cạnh tranh và hấp dẫn:
  • Mức lương cơ bản từ 6.000.000 - 6.500.000 VNĐ/tháng.
  • Service charge hàng tháng (áp dụng từ tháng thử việc thứ 2), dao động từ 2.000.000 - 3.000.000 VNĐ/tháng,
  • Thưởng hoa hồng hàng tháng theo hiệu quả công việc,
• Chế độ phúc lợi toàn diện:
  • Hỗ trợ 01 bữa ăn/ca làm việc, đảm bảo sức khỏe và tinh thần làm việc tốt nhất.
  • Tham gia đầy đủ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế và các quyền lợi khác theo quy định của Luật Lao động hiện hành, mang lại sự an tâm tuyệt đối cho bạn.
  • Hưởng trọn vẹn các chế độ phúc lợi của công ty, bao gồm các ngày Lễ, Tết trong năm, cùng với Lương tháng 13 như một sự ghi nhận cho những nỗ lực của bạn.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Cơ hội làm việc trong môi trường năng động, thân thiện và chuyên nghiệp, nơi bạn có thể phát triển kỹ năng và sự nghiệp.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Độ tuổi & Giới tính: Nam/Nữ, từ 20 tuổi trở lên.
• Học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp chuyên nghiệp trở lên chuyên ngành Quản trị Khách sạn - Nhà hàng hoặc các ngành liên quan.
• Kinh nghiệm:
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tối thiểu 06 tháng ở vị trí Lễ tân hoặc tương đương.
  • Chấp nhận ứng viên chưa có kinh nghiệm, sẽ được đào tạo chuyên sâu.
• Kỹ năng Ngoại ngữ: Khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản hoặc tốt.
• Kỹ năng Tin học:
  • Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
  • Biết sử dụng phần mềm SMILE là một lợi thế (không bắt buộc).
• Phẩm chất cá nhân:
  • Thái độ làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, nhiệt tình và sẵn sàng giúp đỡ khách hàng.
  • Có sức khỏe tốt, chịu khó và có trách nhiệm với công việc.
• Ca làm việc: Sẵn sàng làm việc theo ca xoay, bao gồm:
  • Ca 1: 06h00 – 14h00
  • Ca 2: 14h00 – 22h00
  • Ca 3: 22h00 – 06h00

- Hoặc zalo 0938202171 - Ms Ngọc