Trưởng bộ phận Buồng phòng- Flamingo Cát Bà Resort

Quản lý vận hành

1. Quản lý các hoạt động hàng ngày và tiêu chuẩn phục vụ của nhân viên buồng đảm bảo tuân thủ đúng quy trình, quy định của bộ phận buồng phòng.

2. Hàng ngày giám sát, kiêm tra trang thiết bị, công cụ dụng cụ, đảm bảo các căn hộ, phòng nghỉ, khu vực trong khu nghỉ dưỡng và các khu vực công cộng phải sạch sẽ, đạt tiêu chuẩn.

3. Kiểm tra, giám sát đảm bảo tài sản cố định và thiết bị về kỹ thuật trong phòng đều vận hành tốt, sạch sẽ.

4. Kết hợp với các quản lý của bộ phận tiền sảnh và kỹ thuật để kiểm soát, lên kế hoạch bảo dưỡng trang thiết bị, tài sản phục vụ trong khối phòng và các khu vực công cộng trong khu nghỉ dưỡng.

5. Phối hợp công việc với Quản lý Giặt là để nâng cao hiệu quả giặt là.

6. Quản lý phòng đồng phục, đảm bảo tất cả đồng phục của nhân viên phải sạch sẽ, đạt tiêu chuẩn.

7. Hướng dẫn, chỉ đạo kiểm kê và quản lý kho tài sản, công cụ dụng cụ, trang thiết bị, hàng vải cố định trong kho, các đồ dự trữ, hóa chất và đồng phục.

8. Tham gia trực tiếp giải quyết các vấn đề, yêu cầu, phàn nàn của khách về dịch vụ buồng phòng.

9. Truyền thông, đào tạo thường xuyên cho nhân viên trong bộ phận những thông tin về kiến thức sản phẩm, kiến thức an toàn PCCC, ATLĐ hoá chất độc hại và các tác nhân khác đối với sự an toàn của khách hàng và khách sạn

10. Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu từ cấp trên.

- Môi trường chuyên nghiệp, đề cao giá trị nhân văn và phát triển bền vững

- Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định, chế độ phúc lợi hấp dẫn

-Thưởng lễ lớn theo quy định lên đến 3,000,000 VNĐ, thưởng tháng 13, 14...

- Cơ hội thăng tiến với lộ trình đào tạo rõ ràng

- Trợ cấp xa nhà: 1,000,000 VNĐ

- Thưởng Dịch vụ ( Áp dụng với tất cả nhân viên): Tối đa 3,000,000 VNĐ/tháng

- Miễn phí ăn 3 bữa trong ngày, miễn phí ở ( Ký túc xá sạch sẽ, đầy đủ điều hòa, nóng lạnh, máy giặt...)

- Thưởng lễ lớn (30/04-01/05, 02/09, 01/01...): Từ 1,200,000 VNĐ đến 5,000,000 VNĐ mỗi dịp, tháng lương 13,14,15, quà sinh nhật, quà Tết...

-Các phúc lợi khác : Buffet/sinh nhật hàng tháng, nghỉ mát hàng năm, tiệc sự kiện cuối năm. Vinh danh Nhân viên xuất sắc tháng, Các hoạt động dã ngoại, từ thiện, bảo vệ môi trường

- Có bằng trung cấp/ cao đẳng/ đại học về du lịch khách sạn, quản trị kinh doanh, nghiệp vụ buồng phòng hoặc chuyên ngành liên quan.

-Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong đó 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại Khách sạn/Resort 4-5 sao trở lên

• Am hiểu về lĩnh vực khách sạn

• Hiểu biết chuyên sâu về dịch vụ buồng phòng, giặt là tại khách sạn.

• Tiếng Anh giao tiếp tốt

• Kỹ năng tổ chức, giải quyết vấn đề, kỹ năng phân tích, đàm phận tốt.

• Kỹ năng gây ảnh hưởng hiệu quả, ra quyết định và kỹ năng lãnh đạo tốt.

• Kỹ năng quản lý và phát triển con người.

• Có khả năng ngoại giao, sáng tạo, tự tin, năng động, chịu được áp lực cao trong công việc.

• Có khả năng giải quyết vấn đề, sắp xếp và tổ chức công việc tốt.