Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Nhân viên Đặt phòng/ Reservation Agent
- Hạn nộp: 31/01/2026
- Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản
Mô tả công việc
- Handles reservations via telephone, fax, or internet, ensuring timely and accurate entry into the PMS.
- Maximizes hotel revenue through effective up-selling of room types and hotel services.
- Provides clear, positive, and accurate explanations of hotel services and facilities to guests.
- Maintains awareness of other Accor hotels in Vietnam and assists guests with information regarding sister properties, including forwarding leads to the relevant team members.
- Ensures up-to-date knowledge of all reservation systems and is fully conversant with rates, packages, and special offers.
- Follows up on all guest requests and ensures responses are provided within 24 hours of receipt.
- Ensures all reservation information is entered accurately into the system with the highest quality standards and minimal errors.
- Obtains ETA information for VIP and GIT bookings and informs relevant departments accordingly.
- Provides courteous, friendly, and personalized greetings and farewells in accordance with the Accor Resavision program.
- Strictly follows the Accor Resavision program when handling reservations, modifications, or cancellations at all times.
- Optimizes occupancy levels and average room rates in line with the selling strategies set by the Revenue Manager and/or RevMax team.
- Ensures all correspondence is accurate and consistent with data in the Opera system.
- Follows up on booking administration to support the Front Office team in carrying out effective check-in operations.
- Ensures deposits or payments are properly followed up and accurately updated in the PMS and relevant reports.
- Prepares and follows up on arrival information, including 3-day checks and same-day checks for both guaranteed and non-guaranteed reservations.
- Minimizes no-shows by reconfirming arrivals and checking for duplicate reservations.
- Follows up on GIT bookings, tentative bookings, waiting lists, and related reservations.
- Immediately reports to the Reservation Manager any booking releases, cancellations, or modifications that may impact occupancy or revenue forecasts.
Quyền lợi được hưởng
- Service charge/ Phí dịch vụ
- 2 days off/ week/ Nghỉ 2 ngày/ tuần
- Full Social Insurance/ Bảo hiểm xã hội đầy đủ
- Uniform & Laundry/ Cung cấp đồng phục và hỗ trợ giặt ủi
- Accomodation for candidate from another city/ Kí túc xá cho nhân viên ngoại tỉnh
- Shuttle bus from the city to resort and back/ Xe đưa đón từ Phan Thiết đến resort và ngược lại
- International work environment/ Môi trường làm việc quốc tế
- Duty meal/ Bữa ăn theo ca
- Accor Group employee benefits (discussed in interview)/ Quyền lợi Nhân viên Tập đoàn Accor (trao đổi khi phỏng vấn)
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương ít nhất 1 năm ở các khu Nghỉ dưỡng, Khách sạn 4* hoặc 5*
- Thành thạo tiếng Anh
Yêu cầu hồ sơ
- CV/ Hồ sơ ứng tuyển & sơ yếu lí lịch
- Potrait Photo/ Ảnh thẻ
- Certificates/Diploma/ Bằng cấp/chứng chỉ liên quan
- ID Card/ Căn cước công dân
- Health check/ Giấy khám sức khỏe
- Confirmation Of Residence Information/ Giấy xác nhận cư trú
- Criminal record/ Lý lịch tư pháp
- Certificate of conduct/ Giấy xác nhận hạnh kiểm
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: ![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
Đường Hòn Giồ - Thuận Qúy, Thôn Tiến Hòa, Xã Tiến Thành, Thành phố Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận, Việt Nam-
![]()
Nằm trong quần thể Novaworld Phan Thiết, Mövenpick Resort Phan Thiết là điểm đến nghỉ dưỡng độc đáo, là nơi bạn sẽ bắt đầu hành trình đại dương tuyệt mỹ bằng việc khám phá những huyền thoại biển vùng Caribe. Lấy cảm hứng từ lâu đài Port Royal, nơi được xem như “thủ phủ” của những huyền thoại cướp biển vùng Caribe, tất cả 248 phòng nghỉ cao cấp đều được thiết kế theo kiến trúc thuộc địa, đậm chất Hà Lan với mái vòm thoáng đãng rộng rãi. Các tác phẩm nghệ thuật mang âm hưởng Caribe, những rương kho báu cùng với bản đồ hải trình được điểm xuyết trong khắp căn phòng. Tận hưởng niềm vui tại Mövenpick Resort Phan Thiết với 2 nhà hàng, 3 quầy bar, sảnh chờ và phòng chờ cao cấp dành cho khách hàng cao cấp thân thuộc. Bạn có thể đến và ngâm mình trong hồ bơi vô cực đầy mê hoặc, hướng ra con tàu cướp biển thật thụ hoặc tới spa để tìm những khoảng khắc thư giãn cho chính mình.
Quy mô: 
Đường Hòn Giồ - Thuận Qúy, Thôn Tiến Hòa, Xã Tiến Thành, Thành phố Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận, Việt Nam
Thông tin liên hệ
-
![]()
Talent & Culure Department - Ms. Huyền -
![]()
Google
Facebook
Zalo
