Customer Service Supervisor at PACC Group

Đã tuyển xong
Mức lương: 12 - 20 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận Phú Nhuận - TP HCM

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Nhà hàng/ Bar/ Pub

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
09/06/2022 09:10

Mô tả công việc

1. Customer Service

• Supervise the daily operation of CS team: proceed orders, promotion scheme, delivery, after-sale services….

• Handle serious incidents that cannot be resolved by staff

• Plans, prepares, and devises work schedules

2. Coordination & Partnership

• Coordinate with Operations big team and other functions to achieve prompt and efficient resolution of customer issues and queries, promotion scheme

• Coordinate with Operation & Marketing team to increase Customer Satisfaction Score & Sales Revenue.

• Liaise with company’s external partners (if needed)

3. Reporting

• Prepare and submit performance reports and records: daily, weekly, monthly to line manager.

4. Tele-marketing (in festive season - November, December)

• Deliver scripted talks that describe the company’s products appeal to persuade potential customers (Year End Party Events)

5. Training & Coaching

• Observe, train and evaluate team members' performance and make sure all members are on track to reach targets.

Quyền lợi được hưởng

Lương thỏa thuận + Thưởng

Lương tháng 13, Bảo hiểm Xã hội, Du lịch, Nghỉ phép..

Thời gian làm việc: 40 tiếng/tuần (Thứ 2 - Thứ 6)

Yêu cầu công việc

- Bachelor degree in University, College

- 02 years experience in Customer Service/ Tele-marketing/ Hospitality or related professional area.

- Have a passion for Customer Experience in Hospitality Industry.

Yêu cầu hồ sơ

ỨNG TUYỂN TẠI ĐÂY HOẶC GỬI CV ĐẾN EMAIL Tin đã hết hạn

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

PACC GROUP

Theo dõi

Chat

Quy mô: 100 - 499
183 Lê Văn Sỹ, Phường 14, Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh
Được thành lập vào năm 2015, PACC Group là công ty tiên phong trong lĩnh vực vận hành chuỗi nhà hàng Beer Garden tại Việt Nam. PACC hiện đang hoạt động 03 chuỗi nhà hàng với các phân khúc khác nhau và 2 công ty B2B là dịch vụ thiết kế và cung cấp thực phẩm. - Ba Gác - chuỗi Beer Garden đầu tiên và hàng đầu tại TP.HCM - https://www.bagac.vn/; - 4An - chuỗi cửa hàng ăn chay thân thiện với môi trường - https://4anvegetarian.vn/; - Fireworks - quán ăn tươi và nướng cao cấp dành cho người Việt https://fireworks.vn/; - IF&BS - Cung cấp thực phẩm và đồ uống quốc tế; - Chu design - Tư vấn thiết kế; P.A.C.C đã và đang khẳng định sứ mệnh mang đến khách hàng những trải nghiệm ẩm thực tuyệt vời nhất bằng chính sự nhiệt huyết của hơn 500 nhân viên đang nỗ lực làm việc. Để đáp ứng tốc độ phát triển không ngừng của hệ thống nhà hàng P.A.C.C, chúng tôi mang đến hàng ngàn cơ hội gia nhập đại gia đình P.A.C.C Group cho những cá nhân dám ước mơ, không ngừng phấn đấu. Đội ngũ nhân sự tại P.A.C.C Group sẽ giúp bạn đạt được những nấc thang phát triển vượt bậc trong sự nghiệp của bản thân, qua đó hoàn thành sứ mệnh trở thành đơn vị số 1 tại thị trường F&B Việt Nam. Chúng tôi đang nỗ lực hàng giờ để mang đến những trải nghiệm ngày càng tuyệt vời cho bạn, vậy thì hãy đồng hành cùng BA GÁC trong một môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp với chế độ lương thưởng hấp dẫn tại ngôi nhà chung của P.A.C.C.