Nhân Viên Telesale - HCM - Đi Làm Ngay

- Tiếp nhận Database từ bộ phận MKT phân chia theo dịch vụ, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng quản lý , cập nhật dữ liệu khách hàng

- Khai thác nhu cầu và mong muốn của khách hàng, thực hiện tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ. Đồng thời cập nhật thông tin khách hàng, quản lý thông tin và liên tục cập nhật vào hệ thống cơ sở dữ liệu.

- Lắng nghe, tư vấn, giải quyết các vấn đề mà khách hàng quan tâm hoặc khiếu nại.

- Chăm sóc khách hàng trong và sau khi sử dụng dịch vụ, xây dựng mối quan hệ với khách hàng cũ để khách hàng tái sử dụng dịch vụ cũng như tạo uy tín với khách hàng.

- Phục vụ khách hàng gọi trực tiếp: Trực và xử lý các cuộc gọi để tư vấn và giải đáp thắc mắc từ khách mới cũng như khách cũ.

- Phối hợp với các nhân viên Telesale và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.

- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần.

- Thường xuyên theo dõi quản lý báo cáo kết quả công việc của mình. Đồng thời liên tục cải thiện kỹ năng của mình, đảm bảo tiêu chí kinh doanh số cam kết.

- Xét duyệt tăng lương hằng năm

- Thưởng lương tháng 13++, thưởng Lễ

- Thưởng theo KPI

- BHXH và các chế độ đầu đủ theo quy định

- Đi du lịch hàng năm

- Bao cơm trưa

* Địa chỉ làm việc:

Vp 163 Pasteur, P. Võ Thị Sáu, Q3, TPHCM

- Giọng nói dễ nghe, giao tiếp qua điện thoại tốt, hòa đồng

- Có kỹ năng lắng nghe & thuyết phục tốt

- Có khả năng xử lý tình huống khi bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh

- Có khả năng nắm bắt công việc nhanh và chịu được áp lực công việc cao

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hoặc kinh nghiệm các vị trí tương đương: Sale/ chắm sóc khách hàng

- Đam mê kinh doanh, nhiệt tình trong công việc, chăm chỉ