[Melia Vinpearl in North Central] Trưởng bộ phận Tiền Sảnh/ Front Office Manager

• Sắp xếp nhân sự làm việc của bộ phận theo công suất phòng, sự kiện/ Arranging roster for employees based on actual occupancy or events
• Kiểm soát các khoản chi phí của khách hàng trên hệ thống, quỹ tiền mặt và hóa đơn xuất cho khách/ Cotrolling customer expenses on system, cash fund and invoices issued to guests
• Có mặt ở sảnh vào các giờ cao điểm để hỗ trợ nhân viên và chủ động giải quyết các vướng mắc, phàn nàn của khách hàng và báo cáo Tổng Quản lý các trường hợp vượt khả năng giải quyết/Being present in lobby at high peak hour to support employees, proactively solve customer problems and complaints, and report to the General Manager of cases beyond the responsibility to solve.
• Tổng hợp và gửi báo cáo công suất phòng, sự kiện, khách VIP cho Tổng quản lý và các bộ phận liên quan/ Sending report related to occupancy, events, VIP guests to General Manager and related department
• Kiểm tra thông tin phòng VIP để bố trí phương tiện đón/ tiễn đảm bảo đúng theo tiêu chuẩn phục vụ khách VIP/ Checking VIP's room information and arrange transportation to ensure compliance with VIP service standards
• Kiểm soát tình trạng phương tiện vận chuyển, công cụ dụng cụ của bộ phận, tiêu chuẩn set up khu vực sảnh, cảnh quan môi trường khu vực quản lý/ Controlling status of transportation, tools of the department, checking the setting up of lobby area, environmental landscape of the management area
• Kiểm soát hoạt động check in, check out/ Controlling check in and check out activities
• Kiểm tra và giám sát công việc của nhân viên điều phối phòng, đảm bảo việc điều phối phòng hiệu quả/ Checking and supervising room assigned, ensuring the effective coordination of the room
• Kiểm soát việc điều phối phương tiện vận chuyển kịp thời và đúng lịch theo quy định/ Controlling the coordination of transportation and timely manner as prescribed
• Định kỳ kiểm tra thông tin khách sạn trên các trang mạng xã hội/ Periodically checking hotel information on social networking sites

• Mức lương cạnh tranh/ Competitive salary
  
• Lương tháng 13 theo quy định của công ty/ The 13th month salary
• Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định nhà nước/ Insurance contribution as per law
• Thẻ sức khỏe các nhân/ Premium healthcare

• Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt/ Good level of English
• Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các Khách sạn, resort/ At least 02 years in similar position in large hotels and resort

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV về/ Interested candidates, please send your CV to:

Email: Tin đã hết hạn / 0775 507 007