Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Guest Experience Maker - Nhân viên Trải nghiệm Khách hàng
- Hạn nộp: 30/01/2026
- Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản
Mô tả công việc
- Chào đón, hỗ trợ và chăm sóc khách trong suốt quá trình lưu trú nhằm mang đến trải nghiệm vượt mong đợi.
- Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu, phản hồi và phàn nàn của khách một cách kịp thời, chuyên nghiệp.
- Chủ động quan sát, nắm bắt nhu cầu của khách và đề xuất các giải pháp/dịch vụ phù hợp.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan (Lễ tân, Buồng phòng, F&B, Spa, Kỹ thuật…) để đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng bộ.
- Ghi nhận và báo cáo các phản hồi của khách, đề xuất cải tiến nhằm nâng cao chất lượng trải nghiệm khách hàng.
- Tuân thủ các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình vận hành và quy định của Công ty.
Quyền lợi được hưởng
- Lương thỏa thuận tùy theo năng lực
- Các phúc lợi xây dựng riêng cho từng vị trí, cấp bậc
- Ký túc xá cho nhân viên, hỗ trợ bữa ăn trong ngày
- Làm ca 8 tiếng/ngày, nghỉ 1 ngày/tuần
- Phí phục vụ và thưởng áp dụng cho cả khi thử việc
- Thưởng lương tháng 13
- Hỗ trợ chi phí nhận việc, chi phí thăm thân hàng năm
- Hưởng phép lễ, phép năm, tham gia bảo hiểm theo quy định công ty và nhà nước
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Khách sạn, Du lịch hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, lễ tân, quan hệ khách hàng hoặc trải nghiệm khách hàng (ưu tiên kinh nghiệm trong môi trường khách sạn/khu nghỉ dưỡng).
- Giao tiếp tiếng Anh tốt; biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và xử lý phàn nàn tốt.
- Thái độ tích cực, ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Yêu cầu hồ sơ
Apply CV qua hoteljob hoặc liên hệ 0962 322 850 (Kim Chi)
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: ![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
Tổ 1, ấp 4, xã Cửa Cạn, huyện Phú Quốc, Tỉnh Kiên Giang-
![]()
-
![]()
http://www.greenbayphuquocresort.com
Nestled along the serene shores of Cua Can, Green Bay Phu Quoc Resort is a 5-star retreat harmoniously blend of sophistication and natural beauty. Encircled by Phu Quoc's natural jungle and pristine private beach, it exudes an aura of serenity and tranquility, inviting guests to indulge themselves in the captivating ambiance of the island. At Green Bay Phu Quoc Resort, guests are fully immersed in the authentic essence of Phu Quoc's ancient local life, experiencing its vibrant culture and warm hospitality firsthand. Each villa is eco-friendly and designed to ensure environmental sustainability and to provide the utmost comfort and indulgence, ensuring a memorable stay for every discerning traveler.
Quy mô: 
Tổ 1, ấp 4, xã Cửa Cạn, huyện Phú Quốc, Tỉnh Kiên Giang
Thông tin liên hệ
-
![]()
HR - Hồng Nhung -
![]()
Google
Facebook
Zalo
