Giám sát spa

• Trực tiếp giám sát quy trình vận hành bộ phận spa hàng ngày về tài sản...

• Chăm sóc và phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn của khách sạn

• Kiểm soát chất lượng công việc, định mức tiêu hao - mức tồn kho các loại mỹ phẩm, tinh dầu…

• Đề xuất phát triển những sản phẩm mới nhằm mang lại trải nghiệm mới lạ cho khách hàng

• Xử lý hiệu quả các phàn nàn, sự cố phát sinh trong quá trình phục vụ khách;

• Phối hợp với bộ phận Sales & Marketing lập kế hoạch và triển khai quảng bá các sản phẩm - dịch vụ đặc trưng của Spa, các chương trình khuyến mãi nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ;

• Khảo sát - tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, nắm bắt nhu cầu - thị hiếu và đánh giá của khách về chất lượng dịch vụ để có sự thay đổi, điều chỉnh kịp thời

• Xây dựng menu dịch vụ spa, làm đẹp, xông hơi, quầy bar thư giãn…

• Đề xuất bổ sung - làm mới để hoàn thiện các quy định, quy trình, hướng dẫn chi tiết chưa hợp lý hay còn thiếu - đảm bảo tính hệ thống

• Phối hợp chuẩn bị báo cáo doanh thu, ngân sách chi tiêu và tình trạng hoạt động hệ thống thiết bị

• Báo cáo công việc định kỳ

• Các công việc khác theo phân công của cấp trên

• Có 01 bữa cơm trong ca làm việc;
• Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ và thăng tiến trong công việc;
• Được đóng BHXH sau khi kết thúc thời gian thử việc

• Kỹ năng giao tiếp tiếng anh cơ bản, ham học hỏi;
• Cẩn thận, chu đáo, kiên nhẫn, nghiêm túc, trung thực, có trách nhiệm trong công việc;
• Có kinh nghiệm tối thiểu 01 tại vị trí tương đương ở các khách sạn 4 sao trở lên.

Telephone: 0795791561