Giám Đốc Điều Hành Khách Sạn Làm Việc Tại SaPa

1. Triển khai kế hoạch kinh doanh:

- Định kỳ phối hợp với các bộ phận liên quan đặt ra chỉ tiêu, định hướng và lập kế hoạch kinh doanh phù hợp với tình hình chung.

- Triển khai thực hiện các kế hoạch có hiệu quả, mang lại nguồn doanh thu, lợi nhuận cao nhất cho khách sạn

2. Quản lý, điều phối hoạt động:

- Duy trì và đảm bảo hoạt động của các bộ phận trong khách sạn luôn vận hành tốt ở mọi thời điểm.

- Kiểm soát chất lượng các sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng.

- Giám sát, điều chỉnh thái độ - chất lượng phục vụ của nhân viên.

- Kiểm soát công tác bảo trì - bảo dưỡng, nâng cấp trang thiết bị, tài sản của khách sạn.

- Hỗ trợ nhân viên cấp dưới giải quyết các sự cố, vấn đề phát sinh trong khách sạn (Khách phàn nàn chất lượng dịch vụ,…)

3. Quản lý quy trình hoạt động:

- Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng và triển khai quy trình chuẩn hướng dẫn nghiệp vụ cho từng vị trí công việc.

- Tiến hành thay đổi, cải tiến các quy trình cho phù hợp với định hướng mới của khách sạn.

4. Quản lý nhân sự:

- Quản lý trực tiếp toàn bộ hệ thống nhân sự của khách sạn hoặc gián tiếp thông qua Trưởng các bộ phận.

- Lập kế hoạch nhu cầu nhân sự của khách sạn và trình cấp trên phê duyệt.

- Tham gia vào quá trình phỏng vấn tuyển dụng, đàm phán chế độ đãi ngộ với những vị trí phụ trách quản lý trong khách sạn.

- Đánh giá nhân sự, đề xuất khen thưởng, thăng chức hay kỷ luật nhân viên.

- Phối hợp với bộ phận liên quan lập kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nhân sự cho khách sạn.

5. Các công việc khác:

- Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, nhà cung cấp, chính quyền địa phương…

- Tham gia đầy đủ các cuộc họp với Ban giám đốc và làm các báo cáo công việc theo quy định.

- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên giao phó.

1. LƯƠNG CƠ BẢN: thoả thuận theo năng lực

2. Phụ cấp ăn ca và chỗ ở

3. Service charge hàng tháng theo doanh thu

4. Công việc ổn định; Có cơ hội thăng tiến lên vị trí cao hơn

5. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện, đoàn kết

6. Nghỉ 4 ngày/tháng

7. Chế độ BHXH theo quy định của Nhà nước.

- Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành kinh tế

- Có kinh nghiệm từ 5 năm trở lên ở vị trí tương đương

- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, thuyết phục tốt. Kỹ năng đàm phán, giải quyết xung đột và xử lý tình huống tốt

- Nhạy bén và hiểu biết thị trường

- Có kỹ năng lãnh đạo và quản lý

- Tiếng Anh giao tiếp thành thạo

- Nộp hồ sơ online qua Hoteljob.vn