Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

Khảo sát ý kiến khách hàng về giao diện mới của Hoteljob.vn: Tại đây

1140 400
24793 1

Trợ Lý Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

  • Hạn nộp: 21/12/2022
  • Mức lương: 15.000.000đ - 18.000.000đ

Thông tin cơ bản

Số lượng
1
Nơi làm việc
Huyện Phú Quốc - Kiên Giang
Giờ làm việc
Làm theo ca
Ngành nghề
Tiền sảnh
Cập nhật
18/12/2022 21:17

Mô tả công việc

- Thực hiện công việc theo sự phân công và điều hành trực tiếp từ Quản lý bộ phận.

- Xử lý các yêu cầu của khách hàng nhận được trong ca trực 1 cách khéo léo, chính xác & hiệu quả. Đảm bảo tất cả nhân viên nắm bắt thông tin liên quan đến phản hồi từ phía khách hàng hay đồng nghiệp. Báo cáo Lãnh đạo cấp trên để có hướng xử lý kịp thời.

- Tiếp nhận và xử lý các ý kiến phản hồi từ khách hàng; giải quyết trong khả năng và báo cáo lên Trưởng Bộ Phận để cập nhật kịp thời và có hướng xử lý thoả đáng, triệt để.

- Nắm vững kiến thức và nghiệp vụ bộ phận FO. Xử lý công việc tại bộ phận.

- Xử lý các tình huống phát sinh trong ca trực và giải quyết phàn nàn của khách.

- Nắm vững kiến thức về sản phẩm và dịch vụ trong khách sạn.

- Nắm vững các quy trình dịch vụ, các qui định của khách sạn, hiểu rõ các qui định của chính quyền về hoạt động khách sạn để tuân thủ thực hiện hiệu quả.

- Nắm rõ các nghiệp vụ lễ tân, tổng đài, chăm sóc khách hàng và quản lý thông tin hành lý.

- Thực hiện các yêu cầu, nhiệm vụ khác theo sự chỉ thị và giao phó của cấp trên.

- Phân công, kiểm tra lịch làm việc của bộ phận dưới sự giám sát của Quản lý bộ phận; bảo đảm phân công công việc trong các ca một cách có hiệu quả.

- Giám sát công tác vệ sinh, tác phong của nhân viên trong bộ phận, khuyến cáo và hiệu chỉnh cách làm việc của nhân viên

- Công việc trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.

Quyền lợi được hưởng

- Thử viêc 1 tháng lương 15,000,0000vnđ khi làm chính thức 18,000,000vnđ

- Lương căn bản : Lương theo từng bộ phận và các chế độ khác như sau:

- Phụ cấp nhà nhân viên : 1.000.000 VND

- Bữa ăn trong ca làm việc

- Các chế độ khác: Theo Luật Lao động Việt Nam, theo Nội quy lao động và Quy định tài chính của công ty.

Yêu cầu công việc

- Ngoại hình ưa nhìn

- Có kinh nghiệm làm việc tại khách sạn/ resort 4* và 5* là lợi thế

- Ưu tiên: ứng viên giao tiếp tốt tiếng Anh

- Thân thiện, kỹ năng giao tiếp tốt và quan hệ tốt với khách hàng.

- Cẩn thận, trung thực và đạo đức nghề nghiệp.

- Kỹ năng xử lý tình huống nhạy bén và khéo léo.

Yêu cầu hồ sơ

- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn. 

Chia sẻ:
Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • Quy mô:
  • Tổ 5, Ấp Đường Bào, Xã Dương Tơ, Tp. Phú Quốc, T. Kiên Giang, Việt Nam
  • Sonaga Beach Resort Phú Quốc là Khu nghỉ dưỡng đẳng cấp quốc tế 4* sao tọa lạc tại Bãi Trường, là khu resort mới xây dựng đáp ứng đầy đủ dịch vụ đẳng cấp cho khách hàng.

Thông tin liên hệ

Mã QR giới thiệu