Giám sát Lễ tân

• Điều hành, phân công và giám sát công việc của nhân viên Lễ tân trong ca.
• Tổ chức briefing đầu ca, cập nhật thông tin về khách, phòng, booking và các yêu cầu đặc biệt.
• Giám sát quy trình check-in, check-out, đặt phòng, thanh toán và chăm sóc khách hàng.
• Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu và khiếu nại của khách trong phạm vi thẩm quyền.
• Phối hợp với các bộ phận Buồng, Nhà hàng, Kỹ thuật... để đảm bảo dịch vụ khách hàng.
• Kiểm tra doanh thu, tiền và chứng từ; thực hiện bàn giao, báo cáo cuối ca.
• Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá nhân viên Lễ tân.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận/Ban Giám đốc.

Tại Viettrekking Sapa, chúng tôi không chỉ mang đến một công việc mà còn là một hành trình phát triển sự nghiệp bền vững dành cho những người trẻ có năng lực, nhiệt huyết và tinh thần cầu tiến

Thu nhập cạnh tranh và xứng đáng với năng lực

• Lương thưởng rõ ràng, minh bạch

• Thưởng Service Charge hằng tháng (1tr3-1tr8 tùy tháng)

• Thưởng lễ tết, sinh nhật và các dịp đặc biệt

Phúc lợi chăm sóc đời sống

• Bữa ăn đầy đủ trong ca làm việc tại khách sạn

• Ký túc xá dành cho cán bộ nhân viên ở xa sạch sẽ tiện nghi

• Phụ cấp điện thoại và các phụ cấp khác theo vị trí công việc

Bảo đảm quyền lợi theo luật và chính sách nội bộ

• Nghỉ lễ tết theo đúng quy định của Nhà nước

• Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế bảo hiểm thất nghiệp

• Tuân thủ nội quy lao động và chính sách tài chính công bằng minh bạch

Cơ hội phát triển

• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp đề cao tinh thần học hỏi và cầu tiến

Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.

Có khả năng quản lý, phân công và đào tạo nhân viên.

Tiếng Anh giao tiếp tốt.

Ngoại hình, tác phong chuyên nghiệp; có tinh thần trách nhiệm.

Có thể làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ.