GSA - Nhân viên lễ tân tiền sảnh
- Hạn nộp: 30/12/2024
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
1
Thành Phố Vĩnh Yên - Vĩnh Phúc
Làm theo ca
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
Nhân viên
14/12/2024 12:24
Mô tả công việc
- Welcomes guests, performs check-in, check-out procedures, and handles guest payments/ Tiếp đón, làm các thủ tục check in, check out, thanh toán cho khách.
- Receives and handles guest requests within the permitted scope/ Tiếp nhận, xử lý các nhu cầu phát sinh của khách trong phạm vi cho phép;
- Coordinates with relevant departments to resolve guest complaints during their stay/ Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các phàn nàn của khách trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn:
- Advises and invites guests to use the hotel's services and provides guests with necessary information/ Tư vấn, mời khách sử dụng các dịch vụ của Khách sạn và cung cấp cho khách những thông tin cần thiết;
- Handovers tasks at the end of the shift: receives a handover book, including items, guest tasks, deposits, funds, etc., from the previous shift/ Giao ca công việc khi hết ca làm việc: nhận sổ bàn giao công việc, gồm đồ đạc, các công việc thực hiện cho khách, tiền đặt cọc, tiền quỹ… của ca trước:
- Performs other tasks as directed by supervisors/ Làm các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
Quyền lợi được hưởng
- Competitive salary/ Lương thưởng chế độ cạnh tranh;
- In addition to the insurance prescribed by the state, there is accident insurance 24/7, health insurance by rank/ Ngoài những bảo hiểm theo quy định của nhà nước, có bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm sức khỏe theo theo cấp bậc;
- Professional, international working environment/ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, quốc tế;
- Career development opportunities in IHG Group's hotel/ Cơ hội phát triển sự nghiệp trong hệ thống khách sạn của tập đoàn IHG tại Việt nam cũng như trên toàn cầu;
- Discounted rooms in IHG hotels around the world/ Chế độ giảm giá phòng ở các khách sạn của IHG trên toàn thế giới.
Yêu cầu công việc
- Service Mindset, Hospitality Spirit, Connectivity and Sincere Caring/ Tư duy dịch vụ, Tinh thần hiếu khách, Khả năng kết nối và Sự quan tâm chân thành;
- Sense of responsibility, mastery in work; Behavioral skills, coordination, teamwork/ Tinh thần trách nhiệm, làm chủ trong công việc của mình; Kỹ năng ứng xử, phối hợp, làm việc nhóm;
- Commit to the brand promise; Highly disciplined with the standards and regulations of the hotel as well as the corporation/ Cam kết với lời hứa thương hiệu; Kỷ luật cao với các tiêu chuẩn, quy định của khách sạn cũng như của tập đoàn.
- For people: Attentive, sincere, warm; For work: ensure standards; collaborate, learn, share, & improve/ Đối với con người: Chu đáo, chân thành, nồng hậu; Đối với công việc: đảm bảo tiêu chuẩn; hợp tác, học hỏi, chia sẻ, & cải tiến;
- Prefer primary/secondary/college/university degree majoring in hospitality or other relevant disciplines/ Ưu tiên tốt nghiệp sơ cấp/ trung cấp/ cao đẳng/ đại học chuyên ngành khách sạn hoặc các ngành phù hợp khác;
- For departments directly in contact with guests: English Communication ability/ Đối với các bộ phận trực tiếp tiếp xúc với khách: Khả năng giao tiếp Tiếng Anh
- 7. Skills in using office software / specialized software according to job requirements/ Kỹ năng sử dụng phần mềm văn phòng / phần mềm chuyên môn theo yêu cầu công việc
- 8. Prefer experience in similar positions/ Ưu tiên có kinh nghiệm ở các vị trí tương đương.
Yêu cầu hồ sơ
Please apply in Hoteljob or send your CV via email (Subject: Candidate Name – Application for ...)
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- 396 Đường Mê Linh, Vinh Thịnh, Khai Quang, Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc, Vietnam
IHG is one of the world’s leading hotel companies, with well-loved brands, a world-class loyalty programme, and a purpose to provide True Hospitality for Good. As a part of the IHG global portfolio, the Crowne Plaza® Hotels & Resorts brand is a dynamic upscale hotel brand with over 400 hotels around the world in major urban centres, gateway cities and resort destinations Located in the heart of the city, Crowne Plaza Vinh Yen City Centre is the first 5-star international hotel in Vinh Yen downtown, a short 35-minute drive from Hanoi’s Noi Bai International Airport. The hotel features carefully designed contemporary space allowing you to connect and recharge. Featuring modern rooms designed to ensure you rest and relax while making the most out of your stay. If you are in town for business, we are the perfect base, centrally placed to corporate and government offices. For leisure time, Tam Dao National Park, highly-rated golf courses and our rejuvenating Spa are waiting for you.
Thông tin liên hệ
- Phòng Nhân sự - NA