Trưởng bộ phận Lễ tân/ Front Office Manager

Đã tuyển xong
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận Ba Đình - Hà Nội

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Lữ hành/ Du lịch

Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng

Cập nhật
21/08/2024 11:28

Mô tả công việc

1. Điều phối công việc trong bộ phận lễ tân:

- Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ vận hành của bộ phận lễ tân.

- Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận.

2. Điều phối xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng

- Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu khó của khách, những phàn nàn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, giải quyết nhanh những phàn nàn để khách luôn hài lòng.

3. Quản lý và đào tạo Nhân sự trong bộ phận

4. Các công việc khác:

- Phối hợp với các bộ phận khác để triển khai các hoạt động Marketing của Khách sạn.

- Hỗ trợ Ban Giám đốc Khách sạn các công việc hành chính có liên quan hoặc tham gia tiếp đón các đơn vị kiểm tra, chính quyền…

Quyền lợi được hưởng

- Lương Cơ bản + Phụ cấp ăn ca ( 30.000/ca) + Service Charge

- Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHXH, nghỉ 1 ngày/tuần; thưởng Lễ /Tết,..

- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, có cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp.

Yêu cầu công việc

1. Nhạy bén, linh hoạt, có kỹ năng quản lý, sắp xếp và tổ chức công việc

2. Chịu được áp lực cao trong công việc

3. Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành Du lịch-Khách sạn

5. Tiếng Anh thành thạo 4 kỹ năng: Nghe, Nói, Đọc, Viết

6. Kỹ năng vi tính tốt

Yêu cầu hồ sơ

Vui lòng gửi CV bằng tiếng Anh/ tiếng Việt về địa chỉ email: hr(a còng)lejardinhotels.com

Hoặc liên hệ trực tiếp: 094.2122.922/ 096.203.0663 (Ms. Thủy)

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Khách sạn Le Jardin Hotels & Spa

Theo dõi

Chat

46A Nguyễn Trường Tộ, phường Trúc Bạch, quận Ba Đình, Hà Nội
Hanoi Le Jardin Hotels & Spa is not just a great place to work. It's a great place to take your career to the next level. We love seeing our team members full fill their potential and always work together to archive more with our learning & development offering, enhanced training & competitive salary & benefits. So, be part of it!