Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

1140 400
9407 1

Nhân viên Bellman

  • Hạn nộp: 23/06/2024
  • Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận Ba Đình - Hà Nội
Giờ làm việc
Làm theo ca
Ngành nghề
An ninh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
27/05/2024 12:23

Mô tả công việc

Làm việc tai: Khách sạn Thiên Thai - 45 Nguyễn Trường Tộ, Quận Ba Đình, Hà Nội

Miêu tả công việc:

Chào đón khách

  • Luôn tươi cười, lịch sự và niềm nở chào đón khách mỗi khi khách đến sử dụng dịch vụ tại khách sạn
  • Nhanh chóng nhận hành lý của khách, hướng dẫn khách đến quầy lễ tân làm thủ tục check-in khách sạn
  • Giải đáp những thắc mắc của khách về thủ tục nhận phòng khi cần

Mang vác hành lý giúp khách
  • Sau khi khách đã hoàn tất thủ tục check-in, bellman có nhiệm vụ giúp khách di chuyển hành lý đến phòng đã đặt
  • Xác nhận số lượng và tình trạng hàng lý với khách, trực tiếp thực hiện vận chuyển hành lý cho khách trong thời gian nhanh nhất có thể, đảm bảo hành lý đến đúng phòng khách, còn nguyên vẹn và không bị hư hỏng, mất mát
  • Thực hiện hướng dẫn những tiện nghi trong phòng để khách được biết theo tiêu chuẩn khách sạn
  • Khi khách có yêu cầu đổi phòng, bellman cũng có nhiệm vụ giúp khách vận chuyển hành lý sang phòng khác
  • Khi khách trả phòng, bellman cũng giúp khách vận chuyển hành lý từ phòng xuống quầy lễ tân để làm thủ tục check-out, và đưa hành lý lên xe khi khách ra về.
  • Hỗ trợ mang vác những đồ dùng khác lên phòng cho khách trong suốt thời gian khách nghỉ tại khách sạn khi có yêu cầu.
  • Vận hành, kiểm soát các thiết bị an ninh

Hỗ trợ dịch vụ khách hàng tại khu vực sảnh

  • Chịu trách nhiệm hỗ trợ dịch vụ khách hàng tại sảnh khi khách yêu cầu bao gồm: giúp khách gọi taxi, chỉ dẫn đường đi, các thông tin về địa phương, điểm du lịch, địa chỉ ăn ngon, khu vui chơi, ...
  • Nắm rõ các sản phẩm dịch vụ của khách sạn để tư vấn cho khách nếu cần
  • Chịu trách nhiệm nhận và chuyển phát bưu kiện, fax, tin nhắn, thư,... đến phòng cho khách, đảm bảo vận chuyển trong thời gian nhanh nhất; đồng thời ghi chép rõ ràng vào sổ nhật ký làm việc và yêu cầu khách ký xác nhận
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng trong suốt thời gian khách lưu trú

Các công việc khác

  • Đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn ngăn nắp, sạch sẽ và sẵn sàng phục vụ khách
  • Kiểm tra và thường xuyên thêm mới lượng báo, tạp chí cần thiết tại quầy Concierge
  • Có ý thức bảo quản tài sản của khách sạn, báo ngay cho bộ phận liên quan nếu phát hiện tình trạng hư hỏng của trang thiết bị hay các vật dụng không sử dụng được
  • Cảnh giác trước những tình huống bất thường, các đối tượng khả nghi; báo và phối hợp với bộ phận an ninh để xử lý khi cần
  • Luôn tuân thủ nội quy khách sạn, thể hiện tác phong làm việc chuyên nghiệp, duy trì mối quan hệ tốt đẹp trong bộ phận FO và các bộ phận khác
  • Tham gia họp bộ phận bell hoặc FO khi được yêu cầu
  • Tham gia các khóa đào tạo của bộ phận theo kế hoạch đề ra
  • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Tổ trưởng tổ hành lý hay Giám sát Lễ tân

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương cạnh tranh thỏa thuận theo năng lực

- Thưởng theo hiệu quả kinh doanh

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định

- Hỗ trợ ăn ca, đồng phục, gửi xe

- Hưởng chế độ ngày nghỉ phép, lương tháng 13 và các chế độ khác tuân thủ Luật Lao Động và quy định của công ty.

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên.
  • Sức khoẻ thể chất tốt.
  • Kinh nghiệm làm bảo vệ hoặc nhân viên an ninh.
  • Thành thạo ít nhất một môn võ.
  • Khả năng vận động tốt.
  • Tập trung, nghiêm túc.
  • Có thể làm việc theo ca.
  • Phản ứng nhanh.
  • Lắng nghe tích cực.
  • Khả năng giám sát và theo dõi.

Yêu cầu hồ sơ

(Vui lòng ghi rõ ngoài bìa hồ sơ: VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN – HỌ TÊN – SỐ ĐIỆN THOẠI)
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch
- Bản tóm tắt học vấn và kinh nghiệm làm việc.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân photo.
- Các bằng cấp có liên quan.
CÁCH THỨC NỘP HỒ SƠ
- Điện thoại liên hệ: 0912816997 (Ms. Mai)
- Email: Nộp hồ sơ (mailto:Nộp hồ sơ)
- Lưu ý: ứng viên có thể nộp hồ sơ trực tiếp tại Khách sạn (gọi điện trước cho Cô Hảo: 091.2816.997)  đồng thời gởi CV qua email: Nộp hồ sơ
(tiêu đề: VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN – HỌ TÊN – SỐ ĐIỆN THOẠI)
Chia sẻ:

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • Quy mô:
  • 45 Phố Nguyễn Trường Tộ, Nguyễn Trung Trực, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam
  • https://www.thienthaihotel.com
  • "Luxury Boutique Hotel in Hanoi since 1990". Set in a striking French colonial building, Thien Thai Hotel is located on a quiet side street yet close to Hanoi's Old Quarter and business district. This stunning luxury boutique hotel is the jewel of Hanoi's downtown. Opened in 1990, the hotel has been lovingly restored to reflect Hanoi's French colonial heritage and re-designed with contemporary aesthetic. Together these architectural elements combine to create a timeless and elegant hotel offering the ultimate combination of classic opulence and history to modern luxury and design. Thien Thai Hotel features wide range of luxury room and suite options for complete relaxation and privacy, as well as on-site state-of-the-art wellness facilities, excellent restaurant serving breakfast, lunch, and dinner, a stylish Irish pub and functional meeting rooms. Thien Thai Hotel is ideally placed for both leisure and business traveller. The Hotel is conveniently located on the North West corner of the Old quarter of Hanoi, close to all the renowned tourist attractions of Hanoi. The hotel is only short walk from Hanoi's many famous sites, including the bustling old quarter, which is a UNESCO World Heritage site, historical Dong Xuan Market and Hoan Kiem Lake.

Thông tin liên hệ

Mã QR giới thiệu