Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

Khảo sát ý kiến khách hàng về giao diện mới của Hoteljob.vn: Tại đây

1140 400
22146 1

Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng - Flamingo Đại Lải Resort

  • Hạn nộp: 23/06/2023
  • Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1
Nơi làm việc
Thị Xã Phúc Yên - Vĩnh Phúc
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Cập nhật
23/05/2023 10:25

Mô tả công việc

- Xây dựng và phân bổ kế hoạch trong công việc của Phòng/ Bộ phận trong phạm vi quản lý.

- Tổ chức triển khai và kiểm soát chặt chẽ việc thực hiện kế hoạch

- Thường xuyên nghiên cứu, đánh giá việc thực hiện kế hoạch

- Tổ chức triển khai, kiểm soát việc lập và thực hiện ngân sách của Phòng/ Bộ phận trong phạm vi quản lý

- Thường xuyên đánh giá việc lập và thực hiện ngân sách, kịp thời đưa ra các giải pháp nâng cao hiệu quả.

- Tham gia xây dựng bộ máy (cơ cấu tổ chức, định biên, chức năng nhiệm vụ, mô tả công việc, chính sách nhân sự liên quan) cho Phòng/ Bộ phận trong phạm vi quản lý. - Thường xuyên đánh giá hiệu quả của bộ máy để có các đề xuất điều chỉnh

- Tham gia công tác tuyển dụng, đào tạo nhân sự cho Phòng/ Bộ phận

- Thường xuyên đánh giá hiệu quả, chất lượng nhân sự trong phạm vi quản lý

- Xây dựng đội ngũ nhân sự gắn kết, đồng lòng

- Tổ chức xây dựng, cập nhật hệ thống quy định, quy chế trong phạm vi quản lý

- Tuân thủ và kiểm soát việc tuân thủ nội quy, quy định, quy chế của CBNV dưới quyền

- Nhận diện và kiểm soát tốt các rủi ro có thể phát sinh trong công việc thuộc phạm vi quản lý

- Tổ chức, quản lý, điều hành hoạt động bộ phận CSKH – TTDVKH Flamingo; tổ chức triển khai, phân công công việc, hướng dẫn nhân viên thực hiện, giám sát đánh giá kết quả

- Tổ chức triển khai các chính sách, chương trình chăm sóc khách hàng

- Triển khai chương trình hợp tác cùng kinh doanh đến các CBT. Tham gia đmà phán chốt ký hợp đồng thuê.

- Tổ chức thực hiện đánh giá đột xuất các biệt thự tham gia chương trình cùng kinh doanh, đầy tư hiệu quả

- Tổ chức triển khai truyền thông tới CBT các định hướng phát triển, công trình, dự án mới của Flamingo

- Tổ chức tiếp nhận và phối hợp với các đơn vị phòng ban liên quan để giải quyết các phản hồi của CBT. Hỗ trợ nhân viên giải quyết trong các trường hợp ngoài khả năng xử lý của nhân viên.

- Yêu cầu các bộ phận liên quan set up BT trong ngày bàn giao theo lịch của Ban KD BĐS. Kiểm tra việc thực hiện set up trước giờ bàn giao.

- Triển khai thực hiện bàn giao biệt thự “ chìa khóa trao tay” đến CBT. Hoàn thành các hệ thống báo cáo cá nhân: ngày/tuần/tháng/năm theo quy định.

Quyền lợi được hưởng

- Lương thỏa thuận, theo năng lực, kinh nghiệm

- Hỗ trợ ăn, ở miễn phí tại ký túc xá và khách sạn

- Hỗ trợ chi phí di chuyển nhận việc

- Thưởng lương tháng 13,14

- Đóng bảo hiểm theo quy định: BHYT, BHXH, BHTN theo luật Lao động Việt Nam

Yêu cầu công việc

- Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên

- Kinh nghiệm: Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương trong các khách sạn/resort 4* đến 5*

- Kiến thức, chuyên môn: Hiểu biết về lĩnh vực kinh doanh bất động sản khách sạn, nhà hàng; có kiến thức chuyên sâu về dịch vụ, chăm sóc khách hàng; am hiểu về các chương trình, chính sách chăm sóc khách hàng

- Kỹ năng: Sử dụng tiếng Anh thành thạo, kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức công việc, kỹ năng dẫn dắt đội ngũ, huấn luyện, kèm cặp; kỹ năng tư duy dịch vụ, chăm sóc khách hàng

- Tính cách, phẩm chất: Tự tin, cởi mở; tận tụy, chu đáo, trách nhiệm, biết lắng nghe, linh hoạt, khéo léo

- Yêu cầu khác: ngoại hình ưa nhìn, giọng nói truyền cảm, dễ nghe

Yêu cầu hồ sơ

- Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV theo web hoặc liên hệ: Ms Phượng : 0966.060.986 (Zalo/Viber)
Chia sẻ:

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • Quy mô: 1.000 - 4.999
  • Số 127, Lò Đúc, Đống Mác, Hai Bà Trưng, Hà Nội
  • https://flamingoholdinggroup.vn/
  • Flamingo Holding Group là nhà đầu tư hàng đầu trong lĩnh vực BĐS nghỉ dưỡng, du lịch, dịch vụ với khát vọng đưa thương hiệu Việt ra thế giới bằng sản phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế. Với triết lý kinh doanh “tiên phong – tận tụy – bền vững”, Flamingo Group luôn đi đầu dẫn dắt các xu hướng, đem đến phong cách sống hoàn toàn mới: hiện đại, đẳng cấp, sang trọng giữa thiên nhiên cùng sự trải nghiệm độc đáo, hoàn hảo cho khách hàng. Tầm nhìn: trở thành nhà đầu tư hàng đầu Việt Nam trên các lĩnh vực: bất động sản, nghỉ dưỡng, du lịch, dịch vụ, kiến trúc… nhằm đem đến cho khách hàng những trải nghiệm sống cao nhất, đưa tinh hoa trí tuệ Việt vươn tầm thế giới. Sứ mệnh: Phát triển bền vững, chú trọng bảo vệ môi trường, thiên nhiên, hướng tới nâng cao chất lượng cuộc sống và thỏa mãn nhu cầu nghỉ ngơi, giải trí, tái tạo năng lượng sống của con người. Website: https://flamingoholdinggroup.vn - Fanpage: https://www.facebook.com/TuyendungFlamingo

Thông tin liên hệ

Mã QR giới thiệu