Guest Service Executive / Nhân viên dịch vụ khách hàng

Hạn nộp: 30/10/2025
Mức lương: Thỏa thuận

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
2

Nơi làm việc
Quận 1 - TP HCM

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
13/09/2025 21:00

Mô tả công việc

Be well versed with the depot facility and services to be able to provide directions and information to guests.
Be an ambassador for the resort by being well informed of the property facility, services, events and local attractions and promote those to the guest. Especially for the Casino.
Warmly greet the guest, assist with luggage, give directions in the depot facility, arrange for travel accommodations, and alert The Ho Tram Resort Casino property of any issues or requests that guest might have communicated.
Carry out bus pre-departure duties including checking the emergency equipment, ensure the bus is clean and tidy, ensure that information in the seat pockets is up to date and that all food and beverage stocks are on board.
Make announcements on behalf of the bus driver and answer guests’ questions during the journey.
Enroll guests who want to join the Ho Tram Rewards membership.
Ensure guests disembark safely at the end of a journey and check that there is no luggage left in the overhead compartments.
Complete paperwork, including writing a journey report daily.
Work closely with other cross over departments at resort to ensure efficiency and communication of the guest’s needs.
Resolve and escalate all issues of concern that occur with the guest and ensure they are completely resolved.

Quyền lợi được hưởng

Uniform/ Đồng phục
Accident Insurance 24/7/ Bảo hiểm tai nạn 24/7
Monthly Service Charge/ Phí phục vụ hàng tháng
Annual health check/ Khám sức khỏe hàng năm

Yêu cầu công việc

Good PR skills
Knowing the guests
Knowing all existing promotions, programs, room guidelines etc.
Knowing all the services of the company
All procedures, policies, guidelines
Other guests related matters
Competence on Computer and Sequel program.
Excellent customer's service skills

Yêu cầu hồ sơ

- Nộp hồ sơ online trên Hoteljob.vn

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh *

Địa chỉ *

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn *

Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

The Grand Ho Tram

Theo dõi

Chat

Quy mô: 1.000 - 4.999
Ấp Hồ Tràm, Xã Hồ Tràm, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
https://thegrandhotramcareers.com/
The Grand Ho Tram situated just two hours and thirty minutes from Ho Chi Minh City, the complex offers three five-star resort towers – The InterContinental® Grand Ho Tram, the Holiday Inn Resort® Ho Tram Beach and Ixora Ho Tram by Fusion, totaling over 1,200 rooms including: up to 1,100 Standard and Suite, 164 residences and 46 villas. With over 17 restaurants and bars, 9 swimming pools, 3 Spas, Asia’s top-rated golf course – The Bluffs Grand Ho Tram – designed by Greg Norman and a commitment to excite and delight travelers from around the world, The Grand Ho Tram has rapidly established itself as the jewel in Vietnam’s tourism crown.