Trưởng bộ phận Lễ tân
- Hạn nộp: 20/06/2024
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
1
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
Khác
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
02/05/2024 12:52
Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm đón tiếp và thông báo khách đến, luôn giữ dìn trật tự, vệ sinh, gọn gàng ngăn nắp khu vực tiền sảnh lễ tân
- Giám sát khu vực tiền sảnh đảm bảo các nhân viên làm việc đúng theo tiêu chuẩn yêu cầu
- Đảm bảo tốt nhất các dịch vụ cung cấp cho khách hàng, quản lý việc đặt phòng, đăng ký, chuyển hành lý, gọi dịch vụ hỗ trợ..
- Luôn kiểm tra đảm bảo từ lúc khách đặt phòng đến khi khách dời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình
- Luôn có mặt ở sảnh niềm nở đón tiếp khách, hỗ trợ nhân viên và giải quyết các vướng mắc, phàn nàn của khách hàng.
- Báo cáo BGĐ các trường hợp vượt thẩm quyền giải quyết.
- Hàng ngày tổng hợp và gửi báo cáo số lượng booking, các vấn đề cần thiết cho BGĐ và các bộ phận liên quan cùng phối hợp xử lý
- Luôn kiểm tra tình trạng phương tiện đưa đón khách kịp thời và đúng theo quy định.
- Luôn kiểm soát hoạt động check in, check out.
- Luôn cập nhật thông tin Feedback và các Review của khách trên các trang OTAs
- Đào tạo nhân viên làm việc theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn
- Trao đổi công việc cụ thể khi phỏng vấn
Quyền lợi được hưởng
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà Nước khi ký HĐLĐ chính thức;
- Hưởng chế độ ngày nghỉ phép, lương tháng 13 và các chế độ khác tuân thủ Luật Lao Động và quy định của công ty.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp và ổn định lâu dài.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm tại vị trí trưởng bộ phận Lễ tân khách sạn
- Có kỹ năng bao quát tổng hợp công việc
- Có sức khỏe tốt, trung thực, nhanh nhẹn, chăm chỉ, niềm nở vui vẻ
- Có thái độ làm việc nghiêm túc, có trách nhiệm trong công việc
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Số 1 Ngõ Gạch, Hàng Buồm, Hoàn Kiếm, Hanoi, Vietnam
AMIRA là thành viên thuộc Công ty TNHH MTV thương mại và khách sạn Mindy - một trong những công ty tư nhân lớn hoạt động về lĩnh vực lưu trú. Kiên định chiến lược phát triển chuỗi khách sạn phố cổ, du lịch, nghỉ dưỡng 4-5 sao đẳng cấp quốc tế, AMIRA luôn nỗ lực tạo ra những sản phẩm ngày càng phong phú để thỏa mãn được nhu cầu ngày càng khắt khe của khách hàng, mong muốn mang đến nhiều hơn nữa các sản phẩm lưu trú phố cổ, du lịch biển độc đáo, thiết kế đặc sắc, thể hiện sự tìm tòi sáng tạo và hướng tới vẻ đẹp CHÂN – THIỆN – MỸ. AMIRA đang tràn đầy khát vọng tiến lên phía trước với một kế hoạch phát triển vũ bão và bền vững. Đứng trước kế hoạch phát triển trong giai đoạn mới, AMIRA có nhu cầu thu hút và tuyển dụng đội ngũ nhân sự có tâm huyết, nỗ lực hết mình để hoàn thành sứ mệnh của AMIRA và góp phần hiện thực hóa sứ mệnh chung của Công ty TNHH mtv thương mại và khách sạn Mindy “Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt”.
Thông tin liên hệ
- Phụ trách nhân sự