[HCM] RESIDENCE MANAGER - OPEN FOR FRESHER

• Chào đón và check in/check out cho khách đến lưu trú
• Điều động, bố trí, sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên.
• Theo dõi, kiểm tra tiến độ, quy trình làm việc của nhân viên theo tiêu chuẩn của M Village.
• Đánh giá định kỳ kết quả làm việc của nhân viên.
• Kiểm soát chất lượng phòng, sản phẩm, chất lượng phục vụ khách hàng và đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn về
• vệ sinh buồng phòng, vệ sinh công cộng trong toàn khu vực của M Village.
• Theo dõi danh sách đặt phòng, tình trạng phòng, email, doanh số bán hàng, báo cáo chất lượng dịch vụ.
• Kiểm soát chất lượng và nâng cấp hệ thống, trang thiết bị.
• Trực tiếp giải quyết sự cố phát sinh căn hộ nếu nhân viên không giải quyết được (khách phàn nàn chất lượng
• dịch vụ, vệ sinh của phòng, các sự cố khác) để đem lại sự hài lòng nhất cho khách hàng.
• Tổ chức theo dõi, đánh giá mức độ hài lòng của khách, tạo ấn tượng đẹp trong mắt khách hàng.
• Xây dựng, phát triển mối quan hệ, hình ảnh tốt đối với tất cả khách hàng trong suốt thời gian lưu trú.

• Môi trường làm việc trẻ, năng động.
• Lương và các gói thưởng cạnh tranh dựa trên kết quả công việc.
• Thưởng tháng 13, review lương hàng năm.
• Hưởng các quyền lợi khác theo chính sách Công ty.
• Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định nhà nước.
• Đánh giá hoàn toàn trên năng lực và cơ hội phát triển nhanh.

• ĐỘ TUỔI 25-30.
• Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, hoặc bằng cấp liên quan.
  
• Kỹ năng quản lý team, lập kế hoạch & báo cáo tiến độ công việc.
• Chăm chỉ, chịu khó, trung thực , cẩn thận, nhiệt tình và hỗ trợ team tốt.
• Kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt sẽ cần thiết để đảm bảo sự thoải mái của khách trong thời gian lưu trú tại căn
• hộ.
• Nắm chắc kiến thức về các quy định có liên quan và các tiêu chuẩn chất lượng.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt.

- 1 CMND hoặc CCCD (Công chứng 6 tháng gần nhất)

- 1 Bằng cấp liên quan (nếu có)

- 1 Giấy khám sức khỏe (6 tháng gần nhất)

- 1 Hình 3*4 (mới nhất)