Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Guest Relations Officer/ Nhân viên chăm sóc khách hàng
- Hạn nộp: 31/08/2026
- Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản
1
Làm theo ca
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
Nhân viên
12/08/2026 10:25
Mô tả công việc
- Đón tiếp, chào hỏi và hỗ trợ khách hàng đến và đi một cách niềm nở, chuyên nghiệp, tạo ấn tượng tốt đẹp ngay từ đầu.
- Cung cấp thông tin chi tiết và chính xác về các dịch vụ, sản phẩm, tiện ích của công ty/khách sạn/tổ chức cho khách hàng.
- Giải đáp mọi thắc mắc, yêu cầu của khách hàng một cách kịp thời, hiệu quả và chu đáo, đảm bảo sự hài lòng tối đa.
- Chủ động lắng nghe phản hồi, ghi nhận các góp ý, khiếu nại từ khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý triệt để.
- Hỗ trợ khách hàng trong các thủ tục liên quan đến dịch vụ (ví dụ: check-in/check-out, đặt phòng, đặt dịch vụ,…) một cách nhanh chóng, chính xác.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đặc biệt là khách hàng thân thiết, khách hàng VIP.
- Thực hiện các công việc hành chính khác theo yêu cầu của quản lý để đảm bảo hoạt động chung của bộ phận.
- Đảm bảo khu vực làm việc luôn gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
Quyền lợi được hưởng
- Hưởng service charge hàng tháng.
- Bảo hiểm: BHYT,BHXH, BHTN theo Luật Lao động.
- Được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn M Group.
- Lương thưởng tháng 13, và các dịp Lễ tết.
- Du lịch: Team building hàng năm.
- Cơ hội làm việc & đào tạo trong môi trường chuyên nghiệp.
- Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Yêu cầu công việc
- Tối thiểu từ 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương tại các khách sạn/resort 4-5 sao trở lên
- Giao tiếp tiếng hàn là lợi thế
- Khả năng tổ chức và giải quyết vấn đề;
- Giao tiếp cởi mở, thân thiện, siêng năng, chịu khó, gắn kết lâu dài với Công ty.
Yêu cầu hồ sơ
- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.
- SĐT: Ms.Tú (0335******)
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: ![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
286 Võ Nguyên Giáp, My An, Ngũ Hành Sơn, Da Nang, VietnamM Hotel Da Nang will feature over 200 rooms, each furnished with contemporary flair for the maximum comfort and convenience. Guests will be able to explore a vibrant atmosphere that reshapes the meaning of leisure with distinct dining and recreational experiences, and a selection of eclectic event spaces.
Quy mô: 
286 Võ Nguyên Giáp, My An, Ngũ Hành Sơn, Da Nang, Vietnam
Google
Facebook
Zalo
