Receptionist/Nhân viên Lễ tân

• Chịu trách nhiệm đảm bảo cung cấp hiệu quả việc đăng ký phòng, thu ngân và thông tin tại quầy lễ tân.

• Thực hiện tất cả các chính sách và thủ tục nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

• Cung cấp dịch vụ lịch sự và hiệu quả cho tất cả các khách hàng. Đảm bảo tất cả các phàn nàn và yêu cầu được giải quyết ngay lập tức và tiếp tục theo dõi với các bộ phận hỗ trợ liên quan.

• Có khả năng check-in, check out cho khách một cách nhanh chóng và hiệu quả. Cập nhật thông tin cá nhân của khách hàng vào hệ thống một cách chính xác và nêu rõ phương thức thanh toán.

• Ghi lại trong sổ nhật ký bất kỳ sự cố và sự kiện bất thường nào cũng như tất cả các vấn đề quan trọng vẫn chưa được giải quyết và đang chờ thực hiện các biện pháp tiếp theo.

• Có khả năng tăng doanh thu bằng cách bán phòng nghỉ thêm trong các thời điểm có tỷ lệ lấp đầy cao.

• Xử lý các nhiệm vụ đặt phòng.

- Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn theo năng lực và kinh nghiệm

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, sang trọng tại khu nghỉ dưỡng đẳng cấp

- Thưởng Service Charge hàng tháng sau khi kết thúc thử việc

- Tham gia nhiều hoạt động nội bộ hấp dẫn dành cho nhân viên

- Hỗ trợ tiền ăn trong ca làm việc

- Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn nâng cao

- Hỗ trợ chỗ ở cho nhân viên cách khách sạn trên 30 km

- Tham gia Bảo hiểm Xã hội theo quy định của pháp luật

- Cơ hội thăng tiến rõ ràng trong nghề nghiệp

- Các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của Công ty

- Ưu tiên có kinh nghiệm

- Sử dụng tiếng Anh tốt

- Ưu tiên biết 2 ngoại ngữ

- Ngoại hình sáng

- Siêng năng, chịu khó, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc

- Tác phong làm việc chuyên nghiệp, nghiêm túc, có tính kỷ luật cao

- Bằng cấp, chứng chỉ chuyên môn phù hợp với vị trí ứng tuyển (nếu có)

- Nhanh nhẹn, linh hoạt và có tinh thần hợp tác làm việc nhóm

• Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn .