Executive Housekeeper

1. Directs and co-ordinates all subordinate housekeeping staff to ensure that all day to day operational matters are handled on time and that guest expectation are met.

Chỉ đạo và điều phối tất cả nhân viên bộ phận để đảm các vấn đề hoạt động hàng ngày được xử lý kịp thời và đáp ứng mong đợi của khách hàng.

2. Co-ordinates with front office to ensure that rooms are serviced and turned down according to guest requirements and vacant rooms are cleaned for new arrivals.

Phối hợp với bộ phận Lễ Tân để đảm bảo các phòng được dọn dẹp và cung cấp dịch vụ chỉnh trang phòng theo yêu cầu của khách; các phòng trống được dọn sạch để chuẩn bị cho những khách mới đến.

3. Monitors the daily servicing of guest rooms, public areas and back of house areas to ensure they conform to requisite standards.

Điều phối, giám sát việc phục vụ/ dọn dẹp hàng ngày tại phòng của khách, khu vực công cộng và khu vực hậu sảnh để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn cần thiết.

4. Maintains systems to be able to handle day to day guest requests quickly and efficiently

Duy trì cách thức hoạt động để có thể xử lý các yêu cầu của khách hàng ngày một cách nhanh chóng và hiệu quả

5. Prepares duty rosters, vacation plans and schedules and public holiday schedules to ensure efficient use of human resources.

Chuẩn bị lịch làm việc của nhân viên, kế hoạch nghỉ hàng tuần và lịch nghỉ lễ để đảm bảo sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực

6. Ensures employee uniforms are in good condition and laundered as per hotel standards.

Đảm bảo đồng phục của nhân viên luôn trong tình trạng tốt và được giặt theo tiêu chuẩn của khách sạn.

7. Ensure guest laundry is laundered and delivered as per hotel standards, and guests are billed accordingly.

Đảm bảo đồ giặt là của khách được giặt và giao theo tiêu chuẩn của khách sạn kèm hóa đơn dịch vụ tương ứng.

8. Ensures all hotel linen is in good condition and laundered as per hotel standards.

Đảm bảo tất cả đồ vải của khách sạn luôn trong tình trạng tốt và được giặt theo tiêu chuẩn của khách sạn

9. Maintains par stocks for all housekeeping operating equipment and supplies and re-orders as required.

Đảm bảo hàng hóa thiết bị và vật tư cần thiết được lưu trữ cho hoạt động vận hành và đặt hàng lại theo yêu cầu nếu có sự thiếu hụt.

10. Monitors the standard of work carried out by contractors engaged by the hotel to ensure that it meets the agreed quality.

Giám sát tiêu chuẩn công việc được thực hiện bởi các nhà thầu của khách sạn nhằm đáp ứng chất lượng đã được thỏa thuận

11. Oversees inventory control, purchasing, disbursement and control for all aspects of housekeeping operations.

Giám sát kiểm soát hàng tồn kho, mua hàng, giải ngân và kiểm soát tất cả các khía cạnh khác của hoạt động buồng phòng.

12. Directs and co-ordinates the minibar operation to ensure that all day to day operational matters are handled on time and guests are billed accordingly.

Chỉ đạo và điều phối hoạt động của minibar để đảm bảo tất cả các vấn đề vận hành hàng ngày được xử lý kịp thời kèm hóa đơn dịch vụ tương ứng.

13. Administers the hotels ‘Lost and Found’ system.

Quản lý quy trình “Thất lạc và tìm thấy”của khách sạn.

14. Administers the hotel’s baby-sitting service.

Quản lý hoạt động dịch vụ trông trẻ của khách sạn.

15. Co-ordinates all activities of the gardening with landscaping department.

Phối hợp tất cả các hoạt động chăm sóc cây với bộ phận cảnh quan

- 45 giờ làm việc trong tuần, 02 ngày nghỉ ca hàng tuần.

- 100% phí phục vụ.

- 02 bữa ăn ca trong 01 ngày làm việc.

- Được hưởng những quyền lợi dành riêng cho nhân viên của tập đoàn Banyan Group như: Gói ưu đãi nghỉ dưỡng hàng năm tại các khách sạn của tập đoàn trên toàn thế giới; Ưu đãi sử dụng dịch vụ ăn uống; Đi công tác nước ngoài;…

- Được thường xuyên tham gia các khóa đào tạo của tập đoàn.

- Cơ hội thăng tiến và luân chuyển giữa các bộ phận trong khách sạn hoặc trong các khách sạn do tập đoàn Banyan Group vận hành.

- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN Việt Nam ngay sau khi hoàn thành thử việc.

- Gói Bảo hiểm sức khỏe bổ sung cho nhân viên trong thời gian làm việc tại khách sạn.

- Phụ cấp tiền nhà theo chính sách của khách sạn.

- Thưởng hàng năm theo chính sách của khách sạn.

- Hỗ trợ phương tiện di chuyển khi đi làm hàng ngày.

- Trang bị đồng phục theo quy định của khách sạn.

- 100% salary in probation time.

- 45 working hours per week, 02 days-off per week.

- 100% service charge.

- 02 duty meals per working day.

- Be entitled benefits for associates of Banyan Groups as: BGHR Complimentary Accommodation each year at BG’s hotels all over the world; Discount on F&B service; Overseas Business Trip; etc.

- Attend frequently training courses of the group.

- Promotion and transfer/taskforce opportunities in the hotel or between sister hotels operated by Banyan Group.

- Attend Vietnamese Social Insurance, Medical Insurance, Unemployment Insurance as soon as completing probation.

- Additional Associate Health Insurance during the time working at the hotel.

- Housing allowance as the hotel’s policy.

- Annual Bonus as per the hotel’s policy.

- Daily Shuttle bus is provided to work.

- Uniform is provided as the hotel’s policy.

• Excellent in English language/ Tiếng Anh xuất sắc.

• Ability to express effective written and verbal communication/ Có khả năng giao tiếp tốt qua việc viết & nói.

• Excellent communicator, organizer and motivator/ Là một người giao tiếp, tổ chức và tạo động lực xuất sắc.

• Good administrative skills/ Kỹ năng hành chính tốt.

• Dynamic, innovative and self-motivated/ Năng động, sáng tạo và tự tạo động lực.

• Good planner and problem solver / Lập kế hoạch và giải quyết vấn đề tốt.

• Able to manage and lead/ Có khả năng quản lý và lãnh đạo.

• Hard-working, able to withstand a very fast paced working environment, enroll and complete projects on his/her own/ Siêng năng, sẵn sàng chịu áp lực với môi trường làm việc để làm tròn trách nhiệm của bản thân trong công việc.

• Understanding of large, multi-cultural organizations/ Có hiểu biết sâu, rộng về văn hóa đa dạng của tổ chức.

• Strong leadership, interpersonal and negotiation skills/ Kỹ năng lãnh đao, giao tiếp và đàm phán mạnh mẽ.

• Ability to multi-task, work well in stressful & high-pressure situations/ Khả năng

đa tác vụ, làm việc tốt trong các tình huống căng thẳng và áp lực cao.

• A good team player & builder/ Xây dựng và làm việc theo nhóm tốt.

Please contact the phone number 0824 081 949 for more details.