Vinpearl Golf Toàn Quốc - Golf Operation Manager

1. Vận hành chung

- Điều phối, giám sát hoạt động vận hành trong phạm vi phụ trách đạt hiệu suất, an toàn tối ưu

- Kiểm soát được nguồn nhân sự đủ theo định biên đảm bảo phục vụ khách

- Kiểm soát chất lượng phục vụ khách theo đúng quy trình và tiêu chuẩn 5 sao

- Họp hằng tuần để cập nhật thông tin,và phân công nhiệm vụ cho các bộ phận phụ trách

- Thực hiện checklist các công việc của cơ sở theo tần suất quy định cũng như đặc thù riêng của từng bộ phận

- Đặt hàng, mua mới, thay thế các trang thiết bị, vật dụng cần thiết đảm bảo vận hành

- Đảm bảo vệ sinh cơ sở hạ tầng, cảnh quan môi trường tại khu vực phục vụ khách/ khu văn phòng đạt tiêu chuẩn

Hạng mục công việc phát sinh

- Kết hợp với các bộ phận liên quan xử lí các sự cố phát sinh trên sân một cách kịp thời , có phương án cứu nạn nhanh chóng, hiệu quả để đảm bảo chất lượng dịch vụ trong phạm vi của mình

- Đề xuất các ứng dụng công nghệ/ thiết kế hiện đại, dịch vụ/ chương trình mới cho sân Golf nhằm nâng cao trải nghiệm cho khách hàng, mang lại dịch vụ hoàn hảo hơn.

- Đề xuất các giải pháp và báo cáo lên CBLĐ lên cấp trên trong trường hợp ngoài khả năng xử lý để nhận được chỉ đạo kịp thời

- Thực hiện báo cáo và các công việc phát sinh theo phân công của CBLĐ cấp trên

2. Dịch vụ Caddie

- Kiểm soát công tác chuẩn bị đón khách.

- Bố trí , điều động nhân viên hợp lí để đảm bảo đủ người phục vụ khách

- Kiểm soát nhân viên phục vụ khách theo đúng tiêu chuẩn

- Xử lý các phàn nàn của khách hàng liên quan đến Caddie, trường hợp ngoài khả năng giải quyết thì báo cáo cho Tổng quản lý giải quyết.

- Nhận và báo cáo lại các ý kiến phản hồi từ khách hàng cũng như các vấn đề về hành vi của nhân viên Caddie (cả tích cực lẫn tiêu cực).

Hạng mục công việc phát sinh

- Chịu trách nhiệm sắp đặt tất cả Caddie/ Tính điểm trong các giải thi đấu

- Tham gia vào các dự án mới của Công ty khi được Ban Lãnh đạo yêu cầu

- Hỗ trợ ăn ở toàn bộ, hỗ trợ chi phí nhận việc và chi phí về thăm nhà hàng năm

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đẳng cấp.

- Cơ hội được đào tạo & phát triển sự nghiệp .

- Thu nhập & chế độ đãi ngộ cực kỳ cạnh tranh:

• Mức lương hấp dẫn (tùy thuôc vào năng lực và kinh nghiệm làm việc)

• Đóng đầy đủ các chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe PVI

• Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ nội bộ của tập đoàn Vingroup. Được vui chơi thỏa thích tại VinWonders, Vinpearl Safari;

• Được khám bệnh định kì miễn phí hàng năm tại bệnh viên đa khoa Quốc tế VinMec

- Và rất nhiều ưu đãi khác cho từng vị trí, sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

- Đã có kinh nghiệm 2 năm trở lên ở vị trí tương đương

- Có khả năng sử dụng Tiếng Anh khá, tin học văn phòng tốt

- Có chứng chỉ luật golf level 2, handicap < 15 là một lợi thế

Liên hệ: Mr. Tuan - 0962914707

Email: v.tuantb1(a còng)vinpearl.com