Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)

Thông tin cơ bản

Số lượng
2

Nơi làm việc
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
25/10/2024 08:31

Hỗ trợ bộ phận Lễ Tân trong quá trình phục vụ khách hàng khi lưu trú.
Chăm sóc khách hàng, giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng trong quá trình lưu trú.
Chịu trách nhiệm về các đánh giá, phản hồi của khách hàng trên các nền tảng online.
Bán dịch vụ đi kèm phòng ở cho khách hàng trong quá trình lưu trú như: tour du lịch, xe sân bay, nhà hàng, Spa.
Thực hiện các công việc khác do trưởng bộ phận phân công.
Địa điểm làm việc: Khách sạn De SOURIANT Hotel & Spa (21 Lương Ngọc Quyến, Hàng Buồm, Hoàn Kiếm, Hà Nội).

Môi trường làm việc năng động, linh hoạt
Thu nhập thỏa đáng (thu nhập từ 12 tr++/tháng+ thưởng lợi nhuận (cam kết có thưởng hàng tháng)
Ăn ca miễn phí tại khách sạn do các đầu bếp chuyên nghiệp chế biến
Hỗ trợ phí gửi xe
Đồng phục cấp phát ( không yêu cầu nộp cọc)
Tham gia BHXH, công đoàn,nghỉ tuần, nghỉ phép năm, thưởng, thưởng Lễ/Tết.
Chế độ sinh nhật, bình bầu nhân viên xuất sắc tháng/năm.
Tham gia staff party, team building, …
Cơ hội "Thăng tiến và phát triển" không giới hạn.

- Nam/Nữ ngoại hình ưa nhìn.

- Tiếng Anh giao tiếp thành thạo.

- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý.

- Kỹ năng xử lý tình huống.

- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các khách sạn.

Sơ yếu lý lịch có xác nhận của chính quyền địa phương nơi cư trú (Có thể bổ sung khi được đi làm).
CCCD photo công chứng, ảnh 3x4 (4 ảnh).
Giấy khám sức khoẻ (6 tháng trở lại đây).
Các loại bằng cấp, chứng chỉ liên quan.

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

21 Phố Lương Ngọc Quyến, Phố cổ Hà Nội, Hàng Buồm, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam
https://www.facebook.com/hr.de.souriant.group
Toạ lạc trên con phố lâu đời nhất của khu phố cổ, khách sạn Hôtel De Souriant có thiết kế sang trọng, mang phong cách cổ điển, kết hợp các đường nét tinh xảo từ trang thiết bị gỗ. Được đầu tư với trang thiết bị cao cấp, Hôtel De Souriant luôn mang lại trải nghiệm tuyệt với cho khách hàng. Khách sạn có bể bơi nằm trên tầng thượng; khu Sky Bar tầm nhìn Hồ Hoàn Kiếm, Sông Hồng và phố cổ; phòng tập Gym được trang bị với thiết bị tiên tiến nhất; khu phòng hội thảo có sức chứa 100 khách; Khu Spa với các bài trị liệu truyền thống và khu nhà hàng mang phong cách thời thượng.