Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

1140 400
28991 1

Lễ tân Quản lý tiền sảnh

  • Hạn nộp: 31/05/2024
  • Mức lương: 12 - 20 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận 12 - TP HCM
Ngành nghề
Tiền sảnh
Cập nhật
17/05/2024 13:43

Mô tả công việc

- Phân công, tổ chức công việc tiếp đón, chăm sóc khách hàng của Bộ phận Hành chính (Bảo vệ, Lễ tân, Kế toán bán hàng –kho, Tạp vụ) tại khu vực trực của Bảo vệ và khu vực tiền sảnh; điều phối hoặc phân công điều phối Khách hàng theo quy trình.

- Kiểm tra, giám sát, đôn đốc công việc của các nhân viên thuộc Bộ phận Hành chính Chi nhánh theo đúng quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ.

- Trực tiếp tiếp đón các Khách hàng VIP và chăm sóc khách hàng VIP tại khu vực tiền sảnh.

- Thường xuyên đi kiểm tra, giám sát các khu tại tiền sảnh để đảm bảo đạt tiêu chuẩn sẵn sàng phục vụ khách hàng.

- Đưa ra các giải pháp, ý kiến nhằm cải thiện quy trình tiếp đón và chăm sóc khách hàng tại khu vực tiền sảnh.

- Ghi nhận các phàn nàn của Khách hàng tại khu vực tiền sản và xử lý trong phạm vi chuyên môn và trách nhiệm. Trực tiếp liên hệ với các bộ phận khác có liên quan để cùng đưa ra hướng giải quyết phù hợp hoặc báo cáo với cấp trên nếu vấn đề nằm ngoài khả năng giải quyết.

- Đào tạo và hướng dẫn quy trình, thao tác, kỹ năng tiếp đón khách hàng theo đúng quy định và tiêu chuẩn của Công ty.

- Phối hợp với các Phòng ban khác nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, hiệu quả kinh doanh của Chi nhánh.

- Nơi làm việc: 168 Hà Huy Giáp, Thạnh Lộc, Quận 12

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập: 10 - 20 triệu đồng (thỏa thuận theo năng lực);

- Điều chỉnh lương định kì hàng năm;

- Thưởng tháng 13, thưởng khác theo quy chế công ty (thưởng cá nhân xuất sắc, thưởng quản lý, thưởng nhóm, thưởng sáng kiến, thưởng hiệu quả kinh doanh của công ty, …).

- Thưởng Lễ/ Tết, sinh nhật, hiếu/ hỷ, …

- BHXH sau thời gian thử việc; Khám sức khỏe định kỳ.

- Hỗ trợ các bữa ăn trưa, ăn chiều (nếu có tăng ca) (thay đổi theo quy định của Công ty ở từng thời điểm).

- Nhà ở nhân viên miễn phí.

- Được tham gia vào các khóa đào tạo chuyên sâu để nâng cao chuyên môn, kiến thức, kỹ năng.

- Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp, phát triển bản thân.

- Cơ hội trải nghiệm dịch vụ làm đẹp miễn phí hoặc theo giá nhân viên.

- Teambuilding, party. Du lịch hàng năm.

- Môi trường làm việc CHUYÊN NGHIỆP – ĐẲNG CẤP.

Yêu cầu công việc

- Ngoại hình khá, khuôn mặt tươi tắn, tác phong phù hợp với môi trường dịch vụ;

- Nhanh nhẹn, linh hoạt

- Kinh nghiệm tối thiểu 2 năm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực quản trị trải nghiệm khách hàng (ưu tiên có kinh nghiệm ở các hệ thống lớn, mô hình chuỗi, khách sạn 4-5 sao);

- Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.

Yêu cầu hồ sơ

- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn.

- Hoặc liên hệ Zalo 0909711804

Chia sẻ:
Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • 121 Đặng Văn Bi, Phường Trường Thọ Thủ Đức, TPHCM
  • https://zema.com.vn/
  • Zema là HỆ THỐNG NAILS – HAIR – SPA có 100% vốn đầu tư từ nước ngoài, được thành lập với chi nhánh đầu tiên tại số 150 Phố Huế, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội vào năm 2018. Ở thời điểm hiện tại và trong tương lai gần, Zema đã và đang tự tin trở thành một hệ thống Nails – Hair – Spa hàng đầu Việt Nam với tầm nhìn vượt trội, không ngừng đổi mới để mang đến cho thế hệ phụ nữ ngày càng trở nên xinh đẹp và tự tin. Chúng tôi đã chứng tỏ được điều đó với con số doanh thu 500 TỶ, với 17 CHI NHÁNH trên khắp cả nước cùng 35.000 LƯỢT KHÁCH HÀNG mỗi tháng. Zema cung cấp hơn 500 dịch vụ làm đẹp từ cơ bản cho đến cao cấp, phân thành 3 nhóm chính: NAILS – HAIR – SPA. Số lượng dịch vụ đa dạng và không ngừng tăng lên để đáp ứng mọi yêu cầu làm đẹp của phái đẹp.

Thông tin liên hệ

Mã QR giới thiệu

Hỗ trợ qua Facebook Messenger Hỗ trợ qua Zalo