Housekeeping Supervisor
- Hạn nộp: 31/12/2024
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
1
Thành Phố Đồng Hới - Quảng Bình
Giờ hành chính
Buồng phòng
Trưởng ca/ Giám sát
07/12/2024 20:43
Mô tả công việc
- Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to:
- Bedroom service
- Bathroom service
- Valet service
- Cleaning service
- Linen maintenance
- Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis
- Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems
- Open and close the shift and ensure effective shift hand over
- Distribution and collection of keys
- Management of all incoming and outgoing calls
- Solve employee grievances
- Perform Room allocations
- Perform Room inspections
- Prioritise arrival rooms
- Liaise with Front Office for guest and hotel requirements
- Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner
- Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)
- Manage all special requests made by guests
- Ensure consistency within the department
- Management of lost property for the hotel
- Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities
- Manage storage areas
- Maintain adequate stock levels
- Complete stock takes as required
- Maintain stock levels
- Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known
- Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs
- Number of employees supervised –
- Direct - Room Attendant; Florist; Housekeeping Coordinator; Room Valet; Housekeeping Order-Taker; Seamstress; House-person; Public Area Attendant; Uniform Attendant; Linen Room Attendant Supervisor
- Key Metrics –
- Cleanliness of Room and Public Area
- Rate of Guest Room turnover
Quyền lợi được hưởng
At IHG, we provide you competitive benefits and comply to all current laws
We genuinely care about people and we show this through living out our promise of True Hospitality each and every day. It’s what connects every colleague in all IHG hotels.
Each IHG hotel brand delivers True Hospitality in their own way, and at the heart of it all are specific, core service skills.
True Attitude: being caring, wanting to make a positive difference, and building genuine connections with guests
True Confidence: having the knowledge and skills to perform your role, and giving guests the confidence that they can trust you, to help and support them during their stay
True Listening: focusing on what your guest is saying, picking up on body language that is often overlooked, and understanding what the guest wants and needs
True Responsiveness: is about providing guests with what they need, and doing so in a timely and caring manner
There’s so much more to the job than we can capture here. It’s simply about creating great experiences, doing the right thing and understanding people.
Yêu cầu công việc
- High School or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent.
- 2 years housekeeping experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience or training.
- Type and level
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô: 100 - 499
- Đường Võ Nguyên Giáp, Bảo Ninh, Đồng Hới, Quảng Bình
voco là một trong những thương hiệu dịch vụ nghỉ dưỡng nổi tiếng toàn cầu thuộc tập đoàn IHG Hotels & Resorts. voco Quảng Bình Resort là một dự án nghỉ dưỡng cao cấp mới tại miền Trung Việt Nam, thuộc thương hiệu voco, mang đến cho du khách những trải nghiệm nghỉ dưỡng đẳng cấp, hòa quyện cùng vẻ đẹp thiên nhiên hoang sơ và hùng vĩ của tỉnh Quảng Bình. voco Quảng Bình Resort tọa lạc tại vị trí đắc địa, nằm gần các điểm du lịch nổi tiếng như động Phong Nha, hang Sơn Đoòng và các danh lam thắng cảnh khác của Quảng Bình. Dự án bao gồm nhiều hạng mục quan trọng, từ các căn biệt thự sang trọng, phòng nghỉ cao cấp đến các tiện ích phục vụ nhu cầu giải trí và thư giãn của du khách. Các căn biệt thự tại voco Quảng Bình Resort được thiết kế với phong cách kiến trúc hiện đại, tinh tế, tạo cảm giác hòa hợp, gần gũi với thiên nhiên, đồng thời mang đến sự riêng tư và thoải mái tối đa cho khách lưu trú. Khu nghỉ dưỡng này không chỉ đáp ứng nhu cầu nghỉ dưỡng của du khách trong và ngoài nước mà còn góp phần quan trọng vào việc phát triển kinh tế địa phương, tạo công ăn việc làm và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân trong khu vực. Dự kiến khu nghỉ dưỡng sẽ ra mắt vào tháng 12/2024.
Thông tin liên hệ
- Nguyễn Thị Kim Thoa - Quản lý Nhân sự