Nhân Viên Dịch vụ Cửa hàng

GIỚI THIỆU:

HumVentures (www.humv**********), thương hiệu Việt Nam uy tín trong lĩnh vực dịch vụ hiếu khách, quản lý chuỗi thương hiệu cao cấp với dịch vụ ẩm thực, không gian sự kiện và quà tặng thủ công vùng miền đặc sắc. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm ẩm thực đỉnh cao và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

5 thương hiệu tự hào của HumVentures:

• Hum: Mỹ vị thực vật thanh lành
• Mặn Mòi: Ẩm thực Việt Nam thuần túy
• Vườn Trong Phố: Không gian sự kiện giàu mỹ cảm
• The Bloom: Quà tặng từ thiên nhiên Việt Nam.

• - Chịu trách nhiệm tiếp đón, tư vấn, giới thiệu sản phẩm với cung cách thân thiện và lịch thiệp.
• - Nhân viên chăm sóc cửa hàng được yêu cầu thực hiện công việc của mình một cách lịch sự, an toàn, hiệu quả, đảm bảo mức độ dịch vụ tốt nhất luôn được tuân thủ.

• - Đảm bảo sự am hiểu đối với tất cả sản phẩm của cửa hàng, biết cách giới thiệu, tư vấn khách hàng về các thành phần cơ bản, thời gian chuẩn bị, giá cả;
• - Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của cửa hàng;
• - Có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm, đảm bảo việc trình bày, trang trí, định lượng đúng theo hình mẫu và theo qui định; kịp thời thông báo cho cấp quản lý nếu nhận thấy các yếu tố trên không đáp ứng đúng tiêu chuẩn;
• - Tiếp nhận và báo cáo cho người giám sát trực tiếp về những khiếu nại hay phàn nàn của khách hàng bất kể tính nghiêm trọng của sự việc;
• - Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ
• - Bày trí của cửa hàng theo đúng phong cách, tiêu chuẩn của Công ty; đảm bảo điều kiện vệ sinh an toàn và phòng cháy chữa cháy.
• - Kiểm kê hàng tồn kho, hạn sử dụng;
• - Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu ;    
• - Nỗ lực ghi nhớ những thông tin liên quan đến khách hàng thân thiết, đặc biệt sử dụng tên khách hàng khi chào hỏi;
• - Luôn có thái độ hữu ích và sẵn lòng phục vụ bất kỳ khách hàng nào có yêu cầu; trả lời các câu hỏi của khách hàng với một thái độ nhiệt tình, tự tin và dứt khoát;
• - Hỗ trợ nhân viên lễ tân, thu ngân khi được phân công;
• - Đảm nhận các công việc khác khi được giao phó theo đúng chuyên môn của mình từ cấp Quản lý.

• - Vận hành nhà hàng;

• Thu nhập: Lương offer + Service Charge + Thưởng nóng + Thưởng hiệu suất kinh doanh + Tip.
• Bảo hiểm: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và Bảo hiểm sức khỏe PVI.
• Nghỉ phép: 12 ngày phép/năm + 01 ngày nghỉ sinh nhật hưởng nguyên lương.
• Thưởng & hỗ trợ: Thưởng Lễ/Tết, Family Day, Father’s Day, Mother’s Day; các chính sách hỗ trợ đời sống như kết hôn, sinh con, ốm đau, phúng viếng.
• Chăm sóc sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ hằng năm, tiêm phòng hằng năm, phòng chăm sóc thân tâm.
• Bữa ăn & hỗ trợ ca: Ca thẳng hỗ trợ 01 bữa ăn; ca gãy hỗ trợ 02 bữa ăn + 30.000 VNĐ phí di chuyển hoặc lựa chọn nghỉ ngơi tại nhà hàng.
• Đồng phục: Được chuẩn bị đồng phục tại nhà hàng.
• Gia đình Người nhà Hum: Chính sách khuyến học dành cho con của Người nhà Hum, gồm thưởng thành tích học tập và hỗ trợ sách vở, dụng cụ học tập từ Tiểu học đến Đại học.
• Ưu đãi nội bộ: Ưu đãi khi sử dụng sản phẩm & dịch vụ trong hệ dịch vụ HumVentures.
• Phát triển: Được đào tạo, nâng cao năng lực và có cơ hội phát triển nghề nghiệp.

• - Tốt nghiệp THPT trở lên.

• - Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm nhân viên kinh doanh/ bán hàng từ 6 tháng trở lên;
• Kiến thức:
• - Kiến thức về sản phẩm 
• - Kiến thức về dịch vụ khách hàng

• - Khả năng giao tiếp, đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng;
• - Kỹ năng bán hàng;
• - Kỹ năng tổ chức công việc và quản lý thời gian;
• - Khả năng giải quyết vấn đề cơ bản;
• - Khả năng học hỏi, phát triển bản thân và thích ứng với thay đổi;
• - Thành thạo các công cụ MS Office;
• - Quen thuộc với các phần mềm CRM là một lợi thế;

• - Tinh thần phục vụ khách hàng;
• - Tinh thần trách nhiệm nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ;
• - Tinh thần đồng đội;
• - Tính chuyên nghiệp;

Không yêu cầu hồ sơ khi đi phỏng vấn.