Guest Service Agent - Nhân Viên Lễ Tân
- Hạn nộp: 16/02/2026
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
Mô tả công việc
- Chào đón, làm thủ tục check in, check out cho khách
- Khi khách hàng đăng ký, phải đảm bảo rằng các chi tiết cần thiết được khai đầy đủ, như họ tên, địa chỉ, quốc tịch, số hộ chiếu
- Bố trí phòng theo đặt danh sách đặt phòng, kiểm tra các thông tin thanh toán, thực hiện các nghiệp vụ nhận khách, đặt cọc theo quy định, tiêu chuẩn và quy trình được đào tạo
- Phối hợp với nhân viên chăm sóc khách hàng để hoàn thành thủ tục check-in của khách VIP
- Nắm rõ các yêu cầu đặc biệt (Khách mạng, setup honeymoon, extra bed) của Khách trước khi check-in để thông báo đến bộ phận Buồng phòng để chắc chắn phòng sẵn sàng khi khách check-in
- Kiểm soát sự vệ sinh sạch sẽ của khu vực làm việc và toàn bộ khu vực Sảnh Lễ tân
- Áp dụng nghiêm ngặt tất cả các chính sách an toàn và vệ sinh, quy định và thủ tục của Khách sạn
- Chịu hoàn toàn trách nhiệm về các nhiệm vụ được giao
- Thực hiện các công việc, nhiệm vụ khác theo sự phân công, yêu cầu của quản lý cấp trên
Quyền lợi được hưởng
- Hưởng phí dịch vụ trong quá trình thử việc.
- Tham gia BHXH theo quy định.
- 12 ngày phép/năm.
- Bữa ăn ca do khách sạn cung cấp
- Đồng phục do khách sạn cung cấp
Yêu cầu công việc
- Có ít nhất 1-3 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
- Có kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn 4 & 5*.
- Tiếng Anh thuần thục 4 kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết.
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
Quy mô: 100 - 499
2 Phố Phạm Văn Bạch, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hanoi, Vietnam
-
-
https://www.grandkhanoi.com
Grand K Hotel Suites Hanoi is located in a civilized, modern urban area with a strong economic and infrastructure development rate of Hanoi Capital. The hotel has a flexible connection to other important areas, administrative units, trade centers, and conferences, such as the National Convention Center, My Dinh National Sports Complex, and Noi Bai International Airport. The hotel includes 262 rooms and serviced apartments; meeting rooms with cutting-edge technology, a restaurant, and a bar from where guests may enjoy panoramic views of the city. The 5-star amenities and services at Grand K Hotel Suites Hanoi will make your experiences the most comfortable possible.
Thông tin liên hệ
-
Ms. Vân Anh - Nhân viên Nhân sự
-


Zalo