Duty Manager

Hạn nộp: 15/05/2025
Mức lương: Thỏa thuận

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Huyện Xuyên Mộc - Bà Rịa - Vũng Tàu

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé

Ngành nghề
Lữ hành/ Du lịch

Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát

Cập nhật
19/04/2025 12:11

Mô tả công việc

A. Công việc Tiền sảnh

Thực hiện việc giám sát hoạt động bộ phận tiền sảnh của khách sạn, đảm bảo các vị trí làm việc đúng quy trình, hiệu quả
Trực tiếp giải quyết các vấn đề liên quan của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả
Thực hiện quy trình nhận phòng, trả phòng cũng như các công tác thu ngân khác theo yêu cầu công việc.
Trực tiếp chào đón khách VIP, khách đoàn đến lưu trú tại khách sạn theo nghi thức phù hợp.
Đăng ký, cập nhật và lưu trữ thông tin khách hàng theo quy trình chuẩn của Bộ phận và Công ty.
Giữ tiền quỹ, thực hiện các giao dịch phát sinh trong ngày liên quan đến tiền tệ cho khách hàng và các bộ phận liên quan.
Làm công tác bán phòng cho khách lẻ tại quầy, cung cấp thông tin dịch vụ, các chương trình đang áp dụng tại khu nghỉ dưỡng chuẩn xác và đầy đủ.

B. Quan hệ khách hàng

Tiếp nhận các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết nhanh nhất để khách hài lòng.
Chủ đồng chăm sóc khách hàng, thường xuyên quan tâm, hướng dẫn những thắc mắc của khách hàng
Ghi nhớ tên, nhận diện khách quen, VVIP, VIP trong suốt chặng ở.
Nhanh chóng báo cáo lên cấp trên những sự việc quá quyền hạn, khả năng giải quyết.

C. Công tác hướng dẫn, đào tạo nhân viên

Trực tiếp tham gia chỉ đạo việc hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới của khách sạn, thường xuyên lên kế hoạch đào tạo nhằm nâng cao kiến thức nghiệp vụ và kỹ năng cho nhân viên
Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên khách sạn theo lịch được phân công.

D. Các công việc phát sinh được yêu cầu khác

Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập ổn định và các chế độ phúc lợi cạnh tranh

- Hỗ trợ nhà ở cho ứng viên ở xa, phí phục vụ theo doanh thu tháng, cơm ăn theo ca

- Được làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, cởi mở và sáng tạo.

- Thu nhập tương xứng với năng lực - Tiếp cận mô hình kinh doanh hiện đại.

- Được tham gia BHXH - BHYT - BHTN theo quy định

Yêu cầu công việc

- Văn hóa: Trung cấp, CĐ, ĐH các ngành liên quan: quản trị nhà hàng, khách sạn, quản trị du lịch/ lữ hành

- Tuổi: 25-40

- Trình độ chuyên môn: Nghiệp vụ Lễ tân

- Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh lưu loát

- Trình độ vi tính: Tối thiếu B vi tính

- Kinh nghiệm: Ít nhất 1-2 năm ở vị trí tương đương

- Ngoại hình: Ưa nhìn, nhanh nhẹn, tác phong chuyên nghiệp

Yêu cầu hồ sơ

Điện thoại - zalo: 0916 035 439

CV (có hình ảnh rõ mặt)
Các bằng cấp liên quan
Sơ yếu lý lịch
Giấy Khám sức khỏe
CMND

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh *

Địa chỉ *

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn *

Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Le Palmier Ho Tram Resort

Theo dõi

Chat

Quy mô:
Ven Biển, Xuyên Mộc, Bà Rịa - Vũng Tàu, Vietnam
* Le Palmier Ho Tram Resort 4 sao là sự kết hợp giữa Khu Nghỉ dưỡng Biệt thự (Villa) và phòng khách sạn cao cấp (Condotel), được chính thức đưa vào hoạt động đầu năm 2021. * Khu Nghỉ dưỡng Le Palmier Ho Tram kinh doanh đa dạng các dịch vụ như Nghỉ dưỡng Biệt thự, phòng khách sạn cao cấp, Nhà hàng Café, Phòng Hội nghị, Hồ bơi riêng biệt tại mỗi căn biệt thự và Hồ bơi lớn trung tâm dành cho khu Khách sạn. Biển Hồ Tràm là một nét riêng mà Le Palmier may mắn có không gian bãi biển riêng biệt. * Le Palmier Ho Tram có 12 căn Biệt thự chia làm 4 loại gồm Biệt thự 3 phòng hướng vườn, diện tích 400m2; Biệt thự 4 phòng hướng vườn, diện tích 450m2; Biệt thự 4 phòng hướng biển, diện tích 450m2; Biệt thự sát biển, diện tích 500m2. Một khu khách sạn cao cấp với 45 phòng ở đa dạng 5 loại gồm Phòng Superior, diện tích 45m2; Phòng Deluxe, diện tích 50m2; Phòng Luxury, diện tích 65m2; Phòng Family Suite, diện tích 85m2; Phòng Penthouse, diện tích 250m2. * Nhà Hàng Le Palmier đa dạng ẩm thực với món Âu – Á, đặc biệt hải sản tươi ngon đặc trưng của miền biển Hồ Tràm. Phong cách ẩm thực của Le Palmier cũng cung cấp đa dạng dịch vụ như Buffet, Alacarte, Cơm đoàn, Tiệc, Hội nghị với các sảnh tiệc hiện đại. * Phòng Hội nghị Le Palmier chuyên phục vụ Công tác hội nghị, hội họp và tiệc với quy mô vừa và nhỏ, từ 150 đến 200 khách * Điểm nhấn của Le Palmier Ho Tram chính là mang hơi hướng hiện đại nhưng gắn liền với không gian xanh bao quanh, hòa mình cùng dòng suối nhân tạo chạy dọc khu Nghỉ dưỡng đến bãi biển sẽ mang đến cho du khách sự trải nghiệm nhẹ nhàng. Bạn đến là khách nhưng Bạn ở là Nhà bởi vì Bạn sẽ cảm nhận... *** Vừa đủ bình dị, tinh tế cho những phút giây thư giãn *** Vừa đủ thuận tiện để khám phá các dịch vụ tiện ích đẳng cấp *** Vừa đủ tiện nghi để tận hưởng trọn vẹn hạnh phúc *** Vừa đủ riêng tư để cảm xúc lắng đọng "LE PALMIER - NÂNG NIU CẢM XÚC" Email tuyển dụng: recruit@lepalmierresort.com.vn - 0916.035.439