QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

Mô tả công việc:

+ Lập kế hoạch kinh doanh định kỳ hàng tháng, quý, năm sao cho phù hợp với tình hình thực tế và triển khai thực hiện các kế hoạch đó.

+ Đề xuất chiến lược kinh doanh, tiếp thị phù hợp với từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp.

+ Quản lý các vấn đề tài chính, ngân sách, doanh thu và hiệu quả kinh doanh của nhà hàng, khách sạn.

+ Quản lý và giám sát các bộ phận, phòng ban trong khách sạn nhằm đảm bảo hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ luôn được tối ưu.

+ Nghiên cứu, đánh giá nhu cầu, thị hiếu khách hàng và xu hướng phát triển của thị trường, từ đó đề xuất phương hướng phát triển phù hợp.

+ Tìm kiếm phương án cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

+ Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn vận hành cho nhà hàng, khách sạn để đảm bảo chất lượng dịch vụ và khiến khách hàng luôn hài lòng.

+ Đại diện khách sạn đón tiếp các khách hàng quan trọng, khách hàng VIP.

+ Xử lý các khiếu nại và các vấn đề phát sinh khác trong khách sạn mà các bộ phận chuyên môn không giải quyết được.

+ Lên kế hoạch tuyển dụng, đào tạo các vị trí quản lý quan trọng trong nhà hàng, khách sạn.

+ Tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, thoải mái và đảm bảo các quyền lợi, chế độ cho nhân viên của nhà hàng, khách sạn.

+ Lập kế hoạch mua sắm các trang thiết bị, đồ dùng cần thiết cho khách sạn và tiến hành sửa chữa, cải tạo khách sạn khi cần.

+ Chủ trì các cuộc họp định kỳ và đột xuất.

+ Báo cáo tình hình kinh doanh và kết quả hoạt động cho BOD

- Làm việc tại Kiến Hotel & Vịnh Đầm Beach: 91-93 đường New An Thới, Phường An Thới, Thành phố Phú Quốc, Tỉnh Kiên Giang, Việt Nam.

- Tham gia BHXH , BHYT, BHTNLĐ theo quy định của Luật lao động

- Lương thưởng tháng 13 và các dịp lễ tết

- Cơ hội thăng tiến trong công việc

- Thời gian thử việc 60 ngày (2 tháng)

- Thưởng KPI Tiến độ và KPI Hiệu quả, doanh thu...

Yêu cầu ứng viên

- Bằng Du lịch, Quản trị nhà hàng - khách sạn, Quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.

- Kinh nghiệm làm trưởng bộ phận, giám sát hoặc quản lý khách sạn.

- Thành thạo tiếng Anh, biết ngôn ngữ khác là một lợi thế.

- Hiểu biết về tất cả các thông lệ trong quản lý khách sạn và các quy định liên quan.

-Có kiến thức tốt về marketing, kinh doanh, trải nghiệm khách hàng.

- Kỹ năng lãnh đạo xuất sắc và chú ý đến chi tiết.

- Phân tích, xử lý tình huống và đưa ra quyết định, giải quyết vấn đề

- Đàm phán thuyết phục

- Làm việc, xây dựng và phát triển đội nhóm.

- Giới tính Nam/Nữ, Sức khỏe Tốt

- Vi tính Thành thạo tin học văn phòng

- Kỹ năng Đàm phán, tính toán, phán đoán…

- Phẩm chất Trung thực, tử tế, quyết liệt, lãnh đạo…

- Thái độ Nhiệt huyết, chân thành…