QUẢN LÝ BUỒNG PHÒNG (HOUSEKEEPING MANAGER)

- Hệ thống Khách Sạn & Homestay: MIDAS HOTEL & Space Home (10 chi nhánh 10-30 phòng/ mỗi chi nhánh, nằm tại các quận trung tâm TP Hồ Chí Minh: Quận 1, Q10, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp)

- Phân công, điều phối lịch làm việc 40 nhân viên gồm: giám sát, buồng phòng, bảo trì cơ sở vật chất

- Kiểm tra tình trạng làm việc của nhân viên, giám sát , xử lý tình huống nghỉ đột xuất, thiếu người

- Xây dựng SOP, Đào tạo và huấn luyện quy trình làm phòng chuẩn SOP theo từng mô hình (homestay check in tự động và khách sạn)

- Phỏng vấn nhân sự, đào tạo cơ bản và đánh giá thử việc nhân sự buồng phòng.

- Giám sát năng suất làm việc, lập báo cáo chấm công, hiệu suất, và đề xuất thưởng – phạt của từng nhân viên

- Thiết lập lịch kiểm tra định kỳ, đột xuất theo tuần cho từng chi nhánh (có checklist rõ ràng).

- Duyệt báo cáo tình trạng phòng hàng ngày từ giám sát của các cơ sở.

- Thực hiện kiểm tra ngẫu nhiên để đánh giá chất lượng làm phòng, setup đồ dùng minibar, mùi, đồ vải.

- Phối hợp các bộ phận để chuẩn hóa tiêu chuẩn vệ sinh, thời gian quay vòng phòng.

- Đề xuất và triển khai cải tiến giúp giảm thời gian làm phòng, tiết kiệm vật tư và nhân lực.

- Đưa ra quyết định về vận hành, ngân sách vật tư, tổ chức nhân sự

- Theo dõi và kiểm soát tồn kho vật tư tiêu hao (xà phòng, nước uống, giấy, khăn, v.v.).

- Quản lý các công cụ, thiết bị vệ sinh (xe làm phòng, cây lau, máy hút bụi...) đảm bảo số lượng, sử dụng và bảo dưỡng đúng cách.

- Kiểm tra định kỳ tình trạng vật lý phòng (nội thất, sàn, trần, điện nước...) và đề xuất sửa chữa.

- Phối hợp bộ phận lễ tân, bảo trì, tổng quản lý để xử lý các vấn đề liên quan đến phòng: mùi, côn trùng, hư hỏng...

- Gọi điện cho thợ bên ngoài để xử lý những hư hỏng khi cần thiết

- Trực tiếp tham gia xử lý các tình huống khủng hoảng (khách chê phòng, phòng sai setup, phòng không sẵn sàng khi khách đến).

- Lên kế hoạch làm sạch sâu theo tuần/tháng hoặc khi khách sạn vắng khách.

- Mức lương, thưởng: 22.000.000 - 27.000.000 VNĐ/tháng ( Tuỳ năng lực)

- Lương thử việc (2 tháng): 85% lương

- Định kỳ xem xét tăng lương theo hiệu quả công việc

- Lương Thưởng phát triển khi hệ thống mở rộng

- Lễ x2, tết x3, xem xét tăng lương theo hiệu quả công việc

- Môi trường làm việc ổn định, thân thiện, có cơ hội phát triển lâu dài

- Tham gia BHXH

- Kinh nghiệm tối thiểu 3 năm vị trí quản lý buồng phòng.

- Am hiểu về quy trình làm phòng ngày và giờ, vệ sinh khách sạn, kiểm tra chất lượng.

- Có kỹ năng đào tạo, hướng dẫn, lập kế hoạch và xử lý tình huống phát sinh.

- Có kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý khéo léo trong tình huống áp lực

- Đưa ra quyết định về vận hành, ngân sách vật tư, tổ chức nhân sự

- Sơ Yếu lí lịch

- CCCD photo công chứng

- Bằng cấp chứng chỉ có liên quan