Nhân viên CSKH

Hạn nộp: 09/07/2025
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Thành Phố Huế - Huế

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Nhà hàng/ Bar/ Pub Siêu thị/ Rạp phim/ Dịch vụ công cộng Cà phê/ Quán ăn/ Nhà nghỉ nhỏ

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
16/06/2025 14:27

Mô tả công việc

- Thiết lập, triển khai khảo sát, đo lường mức độ hài lòng của khách về sản phẩm, dịch vụ, từ đó có phương pháp điều chỉnh hợp lý.

- Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ

- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.

- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của nhà hàng

- Lên kế hoạch thăm hỏi khách hàng thân thiết, khách hàng VIP

- Chủ động tặng quà cho khách nhân dịp lễ, Tết… Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ;

- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ từ đó đóng góp đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.

Quyền lợi được hưởng

- Trả lương cao theo năng lực của ứng viên

- Nghỉ và thưởng các ngày nghỉ lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.

- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo quy định công ty.

- Cơ hội thăng tiến cho nhân sự tài năng và gắn bó lâu dài với công ty.

Yêu cầu công việc

- Phải là người Cao trên 1m60 - Ngoại hình luôn khả ái khi gặp gỡ & đẹp khi lên hình. Trang điểm, trang phục thanh lịch & sang trọng. Giọng nói rõ ràng, phù hợp với vị trí làm việc

- Khả năng giao tiếp hoạt bát, ứng xử nhanh nhẹn .

- Thành thạo tiếng Anh hoặc ngoại ngữ khác là một lợi thế.

- Kỹ năng lắng nghe & xử lý tình huống linh hoạt

Yêu cầu hồ sơ

- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn .

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Huế Times Square Event Complex Center

Theo dõi

Chat

Quy mô: 100 - 499
5 Lê Lợi, P. Vĩnh Ninh, Q. Thuận Hóa, TP Huế.
Huế Times Square tọa lạc ở số 5 Lê Lợi, thành phố Huế. Nằm bên bờ Nam sông Hương, trên trục kết nối giữa trung tâm thành phố và các công trình văn hóa lớn như Bảo tàng mỹ thuật, Nhà hát lớn, Nhạc viện Huế. Với tổng diện tích hơn 8.000m², đây là một trong những tổ hợp dịch vụ cao cấp được đầu tư bài bản nhất tại Huế hiện nay. Được phát triển theo hướng "không gian mở đa chức năng", kết hợp nhiều mô hình như nhà hàng, cà phê, lounge, quảng trường sự kiện, sân khấu trình diễn, khu trải nghiệm cộng đồng và hệ thống hồ cảnh quan mới lạ. Dự án được tư vấn thiết kế bởi các đơn vị quốc tế đến từ Singapore, hướng đến sự hài hòa giữa bản sắc Huế và kiến trúc đương đại. Với đội ngũ nhân sự tâm huyết, giàu kinh nghiệm, tư duy hiện đại, tiên phong trong việc đưa các giá trị truyền thống hòa nhập cùng với các tiêu chuẩn quốc tế, Huế Times Square được kỳ vọng trở thành biểu tượng của một Huế trẻ trung – năng động – hiện đại, nơi người dân và du khách có thể tìm thấy những trải nghiệm độc đáo suốt ngày đêm, đồng thời góp phần nâng tầm vị thế của Huế trên bản đồ du lịch, văn hóa và đầu tư quốc gia.