Classyc Hotel - Tuyển Giám Đốc Vận Hành ( Operations Manager )

1. • Quản lý vận hành

• Giám sát hoạt động hàng ngày của các bộ phận

• Đảm bảo các tiêu chuẩn dịch vụ được tuân thủ đúng quy định

• Giải quyết các tình huống phát sinh trong ca làm việc

2• Dịch vụ khách hàng

• Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng

• Xử lý các khiếu nại, góp ý nhanh chóng và chuyên nghiệp 

3• Quản lý nhân sự

• Hỗ trợ tuyển dụng, đào tạo và đánh giá hiệu suất nhân viên

• Lên lịch làm việc hợp lý cho các bộ phận 

4• Quản lý tài chính & vật tư

• Kiểm soát chi phí vận hành hàng ngày

• Hỗ trợ kiểm tra hàng hóa, vật tư tiêu hao trong khách sạn

• Phối hợp nội bộ

• Là cầu nối giữa Tổng quản lý và các bộ phận

• Tổ chức họp giao ban, triển khai chính sách từ Ban giám đốc

• Tuân thủ & An toàn 

• Đảm bảo khách sạn tuân thủ quy định an toàn PCCC, vệ sinh, pháp lý, v.v.

• - Lương cơ bản cạnh tranh  + SVC
• - 12 ngày phép có lương
• - Tham gia BHXH, lương tháng 13, thưởng tết, khám sức khỏe định kỳ
• - Được đào tạo chuyên sâu với chương trình nội bộ
• - Được tham gia các hoạt động team building
• - Hưởng full chế độ

Yêu cầu kỹ năng :

• Kỹ năng lãnh đạo và tổ chức công việc

• Hiểu biết sâu về các hoạt động khách sạn (FO, HK, F&B…)

• Thành thạo tiếng Anh (hoặc ngôn ngữ khác nếu cần)

• Có kinh nghiệm làm việc trong ngành khách sạn (3-5 năm)

Mục tiêu công việc :

• Đảm bảo hoạt động của khách sạn diễn ra trơn tru, hiệu quả

• Nâng cao trải nghiệm khách hàng

• Tối ưu chi phí, tăng doanh thu

• Duy trì hình ảnh và chất lượng dịch vụ của khách sạn

2. Các bằng cấp/ chứng chỉ liên quan (1 bản sao công chứng)

3. Giấy khám sức khỏe theo quy định của Bộ Y tế còn hạn 6 tháng

4. Giấy khai sinh (1 bản sao công chứng)

5. Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương còn hạn 6 tháng 

6. Ảnh thẻ (3x4)

zalo 0964930783 ( Mrs Hương )