GIÁM SÁT VẬN HÀNH KHÁCH SẠN

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Thành Phố Hội An - Quảng Nam

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Quản lý, điều hành

Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát

Cập nhật
22/07/2025 10:00

Giám sát công việc và tạo được sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận: lễ tân, buồng phòng, bảo vệ để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Tham gia tuyển dụng, đào tạo và đánh giá quá trình làm việc của nhân sự.
Xây dựng môi trường làm việc thân thiện, tích cực và gắn bó.
Trực tiếp tiếp đón khách, hỗ trợ check-in/check-out.
Theo dõi và xử lý nhanh các phản hồi, phàn nàn từ khách lưu trú cũng như các kênh online (booking, agoda, travleloka....)
Tư vấn, giới thiệu các tour thăm quan, dịch vụ đưa đón, thuê xe.... phù hợp với nhu cầu khách hàng để đảm bảo doanh thu dịch vụ hàng tháng.
Kiểm tra định kỳ cơ sở vật chất, đề xuất sửa chữa/bảo trì khi cần.
Quản lý tồn kho vật tư buồng phòng, amenities, văn phòng phẩm…
Góp ý xây dựng quy trình chuẩn cho từng bộ phận để nâng cao hiệu suất làm việc.
Các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.

Tổng thu nhập: 15-20 triệu/ tháng (bao gồm: service charge/ hoa hồng bán dịch vụ, tip....)
Thưởng thêm theo hiệu quả công việc và đánh giá từ khách hàng.
Đóng BHXH.