Assistant Reservation Manager - Trợ lý Quản lý Đặt phòng

Hạn nộp: 30/09/2025
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Huyện Mù Cang Chải - Yên Bái

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub

Ngành nghề
Lữ hành/ Du lịch

Vị trí
Trợ lý, thư ký

Cập nhật
26/08/2025 15:51

Mô tả công việc

Position Summary:

The Assistant Reservation Manager supports the Manager in overseeing the day-to-day operations of the reservations team. This position plays a key role in maximizing room revenue through effective booking management, maintaining high accuracy in reservation data, and ensuring exceptional customer service standards are upheld.

Key Responsibilities:

• Assist the Manager in supervising, training, and scheduling the reservations team.

• Ensure accurate and timely processing of all individual and group reservations.

• Monitor room availability and support yield management strategies in coordination with Revenue and Sales teams.

• Handle complex booking inquiries, VIP requests, and complaints in a professional manner.

• Ensure all reservations follow hotel policies, rate structures, and promotional guidelines.

• Generate and analyze reservation reports; provide input for forecasting and business strategy.

• Conduct regular audits to ensure data accuracy and rate integrity in the PMS.

• Coordinate with Sales, Front Office, and other departments for seamless guest experiences.

• Step in for the Reservation Manager in their absence when needed.

Qualifications:

• At least 3 years of experience in hotel reservations or front office, with 1–2 years in a supervisory or assistant manager role.

• Strong knowledge of hotel reservation systems (e.g., Opera, Fidelio, or similar).

• Excellent communication and organizational skills.

• Proficiency in English and computer systems (Excel, Outlook, etc.).

• High attention to detail and problem-solving ability.

• Ability to lead a team and work independently under pressure.

Quyền lợi được hưởng

Quyền lợi:

Mức lương cạnh tranh và các chế độ đãi ngộ hấp dẫn.

Cơ hội phát triển nghề nghiệp và tham gia vào các chương trình đào tạo chuyên sâu.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu:

Có 1-2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương

Yêu cầu hồ sơ

Curriculum Vitae

Work Experience Description

Health Certificate

Two 2x4 Photos

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

GARRYA MÙ CANG CHẢI - PART OF BANYAN GROUP

Theo dõi

Chat

Quy mô:
Bản Pú Nhu, Xã La Pán Tẩn, Huyện Mù Cang Chải, Tỉnh Yên Bái, Việt Nam
https://www.garrya.com/en/destinations/mu-cang-chai
Nestled shyly amid the majestic landscape of Vietnam’s Northwest, Garrya Mù Cang Chải is embraced by pristine nature and graceful terraced rice fields — a living masterpiece shaped over generations by the skilful hands of the local Hmong communities. Managed and operated by the esteemed Banyan Group, Garrya Mù Cang Chải — the first Garrya-branded resort in Vietnam — is not only a distinctive wellness retreat, but also a place where meaningful career growth is nurtured, supported by attractive benefits and international standards from the renowned Banyan Group. Garrya Mù Cang Chải nép mình e ấp giữa bức tranh hùng vĩ của đất trời Tây Bắc, nơi thiên nhiên nguyên sơ hòa quyện cùng những thửa ruộng bậc thang mềm mại, được chăm sóc qua bao thế hệ bằng đôi bàn tay khéo léo của đồng bào người Mông nơi đây. Được quản lý và vận hành bởi tập đoàn Banyan Group, Garrya Mù Cang Chải — thương hiệu Garrya đầu tiên tại Việt Nam — không chỉ là điểm đến nghỉ dưỡng độc bản mà còn mở ra những cơ hội phát triển sự nghiệp cùng những chế độ đãi ngộ hấp dẫn từ tập đoàn Banyan danh tiếng.