Lễ tân Spa

Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

- Thưởng Service Charge hàng tháng sau khi kết thúc quá trình thử việc

- Hỗ trợ 30k tiền ăn trong ca làm việc hoặc đăng ký ăn tại Canteen (được hỗ trợ ăn trưa và chiều)

- Hỗ trợ nhà ở cho nhân viên gần nơi làm việc

- Cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, sang trọng

- Tham gia nhiều hoạt động hấp dẫn dành cho nhân viên

- Tham gia các lớp đào tạo chuyên môn trình độ cao

- Tham gia BHXH theo quy định của Luật

- Các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của Công ty.

• Nữ cao từ 1m60 trở lên.

• Ngoại hình ưa nhìn, làn da sáng, nụ cười thân thiện, phong thái nhẹ nhàng, thanh lịch.

• Ưu tiên người có hình ảnh chuyên nghiệp, phù hợp với môi trường chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp.

2. Kỹ năng giao tiếp & Ngoại ngữ

• Giao tiếp rõ ràng, mềm mại, dễ tạo thiện cảm với khách hàng.

• Có khả năng thuyết trình giới thiệu dịch vụ spa một cách tự tin, cuốn hút.

• Biết tiếng Anh là một lợi thế, đặc biệt trong giao tiếp cơ bản với khách nước ngoài.

• Ưu tiên ứng viên biết thêm tiếng Trung, Hàn hoặc Nhật.

3. Kiến thức & Kinh nghiệm

• Có kiến thức cơ bản về lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, làm đẹp hoặc dịch vụ khách hàng.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân tại các spa cao cấp, resort, khách sạn 4-5 sao.

• Biết tư vấn dịch vụ, hiểu biết về quy trình vận hành cơ bản của spa.

4. Kỹ năng xử lý tình huống & Giải quyết vấn đề

• Biết lắng nghe, thấu hiểu tâm lý khách hàng, ứng xử khéo léo và tinh tế.

• Bình tĩnh xử lý các tình huống phát sinh với sự chuyên nghiệp, hướng đến sự hài lòng của khách.

• Linh hoạt phối hợp với kỹ thuật viên và bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.

5. Tác phong & Đạo đức nghề nghiệp

• Luôn giữ gìn hình ảnh chỉn chu, nhẹ nhàng và chuyên nghiệp.

• Đúng giờ, có ý thức giữ gìn không gian làm việc sạch sẽ, yên tĩnh.

• Tận tâm trong công việc, có trách nhiệm với từng vị khách.

6. Kỹ năng sử dụng công nghệ

• Biết sử dụng phần mềm quản lý Spa (ưu tiên biết phần mềm Booking, Greetest hoặc các hệ thống tương tự).

• Có khả năng cập nhật lịch hẹn, đặt dịch vụ và lưu thông tin khách hàng chính xác.

7. Khả năng làm việc nhóm & Chịu áp lực

• Hợp tác tốt với kỹ thuật viên và các bộ phận khác trong Spa.

• Sẵn sàng làm việc theo ca, bao gồm cuối tuần và ngày lễ.

• Giữ thái độ tích cực và tinh thần phục vụ trong mọi hoàn cảnh.

• Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn .