Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
NHÂN VIÊN LỄ TÂN (GUEST SERVICE AGENT)
- Hạn nộp: 28/01/2026
- Mức lương: 5 - 8 triệu
Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản
6
Làm theo ca
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
Nhân viên
03/12/2025 11:36
Mô tả công việc
- Chào đón khách, làm thủ tục nhận phòng trả phòng cho khách
- Chào đón, giới thiệu phòng phù hợp cho khách walk-in
- Tiếp nhận thông tin của khách hàng qua điện thoại, email.
- Tiếp đón, chăm sóc và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú
- Cung cấp cho khách các thông tin cần thiết, các chương trình ưu đãi của khách sạn cũng như các thông tin du lịch hữu ích của khu vực lân cận
- Tiếp nhận tất cả yêu cầu, phàn nàn của khách trong quá trình khách lưu trú tại khách sạn. Giải quyết các yêu cầu của khách sớm nhất trong phạm vi có thể, báo cho cấp trên hoặc các bộ phận khác khi cần sự hỗ trợ
- Kiểm tra và làm chìa khóa cho khách và lập các báo cáo liên quan đến tình hình khách, an ninh trật tự
- Trả lời tất cả các cuộc điện thoại và cung cấp thông tin về khách sạn (theo đúng quy trình và chính sách của khách sạn)
- Nhận yêu cầu báo thức của khách, lên danh sách và chuyển cho nhân viên ca sau thực hiện
- Theo dõi và ghi nhận những dịch vụ phát sinh trong suốt thời gian khách lưu trú (minibar, giặt ủi, spa, F&B, khác…)
- Thực hiện công tác thu ngân: kiểm tra, lưu trữ hoá đơn trong ngày và các thủ tục thanh toán
- Thực hiện khai báo thông tin tạm trú, tạm vắng qua internet với các chức năng địa phương
- Nhận, lưu giữ, trả hành lý cho khách chính xác, nhanh chóng, kịp thời, an toàn.
- Đảm bảo vệ sinh khu vực quầy sạch sẽ, gọn gàng.
- Phối hợp với bộ phận Housekeeping đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn sạch sẽ
- Hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới, nhân viên thực tập của bộ phận khi được quản lý giao phó
- Thực hiện và hoàn thành các công việc tồn đọng từ ca trước
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận và quản lý khách sạn
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 7 - 8 triệu/ tháng + SVC/Bonus + 1 bữa ăn ca + đồng phục + tips
- 100% lương thử việc 2 tháng
- BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ lễ Tết theo quy định sau thử việc và ký hợp đồng chính thức
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện
- Được hỗ trợ đầy đủ các công cụ làm việc
- Được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ
- Được hưởng các chế độ phụ cấp, hoạt động gắn kết của công ty
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên hoặc các ngành có liên quan
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp khá trở lên, biết tiếng Nhật, tiếng Trung là 1 lợi thế.
- Ưu tiên có kinh nghiệm 6 tháng - 1 năm ở vị trí tương đương trong khách sạn cùng quy mô
- Có khả năng tiếp nhận thông tin và giải quyết vấn đề tốt với khách hàng
- Chăm chỉ, nhiệt tình, và có tinh thần trách nhiệm cao
- Là người gọn gàng, tác phong lịch sự, đúng giờ, thân thiện, chu đáo, trung thực và đáng tin cậy
- Độ tuổi từ 22 - 30
- Thời gian làm việc: Theo Ca 6:00 - 14:00, 14:00 - 22:00, 22:00 - 6:00 (ưu tiên nam làm được ca đêm)
Yêu cầu hồ sơ
Ứng viện quan tâm vui lòng ứng tuyển:
- Hồ sơ ứng tuyển gửi trực tiếp qua Hoteljob
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: ![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
15F Đường Lê Thánh Tôn, Bến Nghé, Quận 1, Ho Chi Minh City, Vietnam-
![]()
https://amayasaigon.com
Nestled in the heart of District 1, Amaya Saigon Boutique Hotel is a modern boutique hotel where thoughtful design meets warm, personalised service. With thoughtfully designed rooms and modern wellness facilities Amaya Saigon, offers a calm and elegant retreat from the city’s energy. We’re building a team of passionate, dedicated individuals who care about creating meaningful guest experiences. If you value hospitality, attention to detail, and working in a supportive environment — we’d love to hear from you. ------------ Amaya Saigon Boutique Hotel là một khách sạn boutique toạ lạc tại trung tâm Quận 1. Với các phòng được thiết kế tỉ mỉ và các khu tiện nghi hiện đại, Amaya Saigon mang đến một nơi nghỉ ngơi thanh lịch và yên bình giữa nhịp sống sôi động của thành phố. Chúng tôi đang xây dựng một đội ngũ những con người đam mê và tận tụy, luôn quan tâm đến việc mang lại những trải nghiệm ý nghĩa cho khách hàng. Nếu bạn yêu thích ngành dịch vụ, chú trọng đến từng chi tiết và mong muốn làm việc trong một môi trường hỗ trợ và thân thiện — chúng tôi rất mong được gặp bạn.
Quy mô: 
15F Đường Lê Thánh Tôn, Bến Nghé, Quận 1, Ho Chi Minh City, Vietnam
Thông tin liên hệ
-
![]()
Nhân Sự -
![]()
Google
Facebook
Zalo
