Training Mananger - Quản lý đào tạo

Mục đích công việc / Job Purpose

Chịu trách nhiệm quản lý, triển khai và giám sát toàn bộ hoạt động đào tạo trong khách sạn, đảm bảo nhân viên có kỹ năng và thái độ phù hợp để cung cấp dịch vụ đạt tiêu chuẩn Novotel/Accor.

Responsible for managing, implementing, and monitoring all training activities in the hotel to ensure employees have the skills and attitude required to deliver Novotel/Accor service standards.

Nhiệm vụ chính / Key Responsibilities

Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo hàng năm.

Develop and implement the annual training plan.

Quản lý ngân sách đào tạo và cơ sở vật chất đào tạo.

Manage the training budget and training facilities.

Tổ chức các chương trình đào tạo định hướng, kỹ năng và dịch vụ cho nhân viên.

Conduct orientation, skills, and service training programs.

Hỗ trợ trưởng bộ phận thực hiện đào tạo nội bộ và cập nhật tài liệu đào tạo.

Support department heads in conducting on-the-job training and updating training manuals.

Theo dõi, đánh giá hiệu quả đào tạo và lưu trữ hồ sơ.

Monitor and evaluate training effectiveness, maintain proper training records.

Hỗ trợ Nhân sự trong các chương trình phát triển nhân viên, tuyển dụng và gắn kết nội bộ.

Support HR in employee development, recruitment, and engagement programs.

Yêu cầu công việc / Job Requirements

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan.

College/University degree in relevant fields.

Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương tự trong khách sạn/resort quốc tế.

Minimum 2–3 years of experience in a similar role in an international hotel/resort.

Thành thạo tiếng Anh và kỹ năng đào tạo, thuyết trình.

Proficient in English with strong training and presentation skills.

Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và giao tiếp tốt.

Strong planning, organizational, and communication skills.

Thái độ tích cực, định hướng dịch vụ và khả năng làm việc dưới áp lực.

Positive attitude, service-oriented, able to work under pressure.

Attractive income package

   Mức thu nhập hấp dẫn

Professional working environment with many opportunities for career advancement

   Môi trường làm việc chuyên nghiệp cùng nhiều cơ hội thăng tiến

Receive 100% salary and service charge from the probation period

   Hưởng 100% lương và phí phục vụ từ thời gian thử việc

Participate in social insurance from the probation period, plus supplementary insurance for employees

   Tham gia bảo hiểm từ thời gian thử việc, kèm bảo hiểm bổ sung cho người lao động

Training and development under Accor’s training programs

   Được đào tạo và phát triển theo chương trình đào tạo của Accor

Other Heartist benefits according to Accor programs

   Quyền lợi khác của Heartist theo chương trình của Accor

Key Competencies / Yêu cầu kỹ năng

• Good English and Vietnamese communication skills

Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh và tiếng Việt tốt

• Strong presentation and training delivery skills

Kỹ năng thuyết trình và đào tạo tốt

• Ability to design, implement and evaluate training programs

Có khả năng xây dựng, triển khai và đánh giá chương trình đào tạo

• Strong organizational and planning skills

Kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch tốt

• Ability to coach, motivate and develop employees

Có khả năng hướng dẫn, khuyến khích và phát triển nhân viên

• Good administrative and record-keeping skills

Kỹ năng quản trị hành chính và lưu trữ hồ sơ tốt

Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương từ 2 năm trở lên