VinWonders Phú Quốc - Tổ trưởng Hướng dẫn (Thủy cung)

Hạn nộp: 30/09/2025
Mức lương: 8 - 12 triệu

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Huyện Phú Quốc - Kiên Giang

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Vui chơi & giải trí

Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát

Cập nhật
30/08/2025 04:06

Mô tả công việc

Quản lý và điều phối hoạt động của đội ngũ Hướng dẫn viên tại khu vực Thủy cung.
Tổ chức, phân công lịch làm việc, ca trực và nhiệm vụ hằng ngày cho nhân viên.
Giám sát chất lượng dịch vụ, đảm bảo nhân viên tuân thủ quy trình chào đón, thuyết minh, hỗ trợ và hướng dẫn khách tham quan.
Đào tạo, huấn luyện kỹ năng giao tiếp, thuyết minh, xử lý tình huống cho nhân viên mới và định kỳ cho toàn đội.
Giải quyết nhanh chóng các tình huống phát sinh, khiếu nại hoặc yêu cầu đặc biệt của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, vận hành, an ninh để đảm bảo trải nghiệm tham quan an toàn, hấp dẫn.
Báo cáo hoạt động hằng ngày/tuần/tháng về tình hình nhân sự, chất lượng dịch vụ và phản hồi của khách hàng cho Trưởng bộ phận.

Quyền lợi được hưởng

Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ, tư duy dịch vụ xuất sắc.
Cơ hội toả sáng với các Chương trình tìm kiếm tài năng (Vinpearl Expert, Vinpearl Got Talents…).
Thưởng ngoại ngữ từ 200k - 700k/tháng cho CBNV đạt yêu cầu về tiêu chuẩn ngoại ngữ
Có ký túc xá và canteen để lưu trú và ăn uống.
Hỗ trợ chi phí nhận việc, chi phí về thăm nhà lên tới 6.000.000đ/năm với nhân viên.
Chính sách đào tạo nghề, chính sách phát triển cán bộ nguồn thường xuyên theo năm.
Thưởng lương tháng 13 và các dịp Lễ khác. Cuối năm được xét khen thưởng thêm lương tháng 14, 15 tùy theo đánh giá đóng góp cả năm.
Có 23 ngày nghỉ hưởng lương trong năm.
Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN, BHSK.
Vui chơi VinWonders, Vinpearl Safari toàn quốc hoàn toàn miễn phí.
Hưởng tất cả các chế độ ưu việt khác trong hệ sinh thái của tập đoàn Vingroup.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệpTrung cấp trở lên (ưu tiên các ngành Du lịch, Quản trị dịch vụ, Quản lý nhà hàng – khách sạn, Sinh học biển…).
Kinh nghiệm tối thiểu 1–2 năm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, hướng dẫn viên hoặc giám sát tại khu vui chơi/du lịch/khách sạn.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, hoạt náo tốt; khả năng quản lý nhóm hiệu quả.
Ưu tiên ứng viên có ngoại ngữ Anh tốt, có khả năng thuyết minh cho khách quốc tế.
Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc, xử lý tình huống linh hoạt.
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong lịch sự, sức khỏe tốt để làm việc theo ca.

Yêu cầu hồ sơ

Nộp CV ứng tuyển trực tiếp tại đây.
Liên hệ SĐT/ZALO: Ms. Vy - 0944 199 845 để trao đổi thêm thông tin chi tiết.

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh *

Địa chỉ *

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn *

Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Vinpearl Hotel & Resorts - Tập Đoàn VinGroup

Theo dõi

Chat

Quy mô:
Tuyển dụng Toàn Quốc
https://vinpearl.com
Vinpearl là thành viên thuộc Tập đoàn Vingroup - một trong những tập đoàn kinh tế tư nhân hàng đầu Việt Nam. Kiên định chiến lược phát triển chuỗi khách sạn, du lịch, nghỉ dưỡng 5 sao và 5+ sao đẳng cấp quốc tế, Vinpearl luôn nỗ lực tạo ra những sản phẩm ngày càng phong phú để thỏa mãn được nhu cầu ngày càng khắt khe của khách hàng, mong muốn mang đến nhiều hơn nữa các sản phẩm du lịch biển độc đáo, thiết kế đặc sắc, thể hiện sự tìm tòi sáng tạo và hướng tới vẻ đẹp CHÂN – THIỆN – MỸ. Vinpearl đang tràn đầy khát vọng tiến lên phía trước với một kế hoạch phát triển vũ bão và bền vững. Trong 3 năm tới, Vinpearl sẽ quản lý tổng cộng 33 khu Resort và Biệt thự nghỉ dưỡng, Condotel, City Hotel tại các bờ biển, thành phố đẹp nhất của Việt Nam. Vinpearl cũng đang có kế hoạch từng bước tiến ra thị trường khu vực và thế giới, khẳng định vị thế của thương hiệu du lịch nghỉ dưỡng Việt Nam đẳng cấp quốc tế. Đứng trước kế hoạch phát triển trong giai đoạn mới, Vinpearl có nhu cầu thu hút và tuyển dụng đội ngũ nhân sự với số lượng lớn, có tâm huyết, nỗ lực hết mình để hoàn thành sứ mệnh của Vinpearl và góp phần hiện thực hóa sứ mệnh chung của Vingroup: “Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt”.