Hotel/Hostel General Manager

1.Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh

- Định hướng và xây dựng kế hoạch kinh doanh phù hợp với tình hình chung.

- Triển khai thực hiện các kế hoạch có hiệu quả, mang lại nguồn doanh thu, lợi nhuận cao nhất cho khách sạn.

- Trực tiếp chịu trách nhiệm về chiến lược kinh doanh, Marketing, quản lý ngân sách, doanh thu – lợi nhuận của khách sạn.

- Thường xuyên theo dõi báo cáo tình hình kinh doanh của khách sạn để chủ động đưa ra những chính sách thay đổi kịp thời.

2.Quản lý, điều phối hoạt động trong khách sạn

- Thiết lập các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của khách sạn.

- Duy trì và đảm bảo hoạt động của các bộ phận trong khách sạn luôn vận hành tốt ở mọi thời điểm.

- Kiểm soát chất lượng các sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng.

- Giám sát, điều chỉnh thái độ - chất lượng phục vụ của nhân viên.

- Chủ trì công tác lập kế hoạch, theo dõi hoạt động mua sắm trang thiết bị, cải tạo khách sạn.

- Kiểm soát công tác bảo trì – bảo dưỡng, nâng cấp trang thiết bị, tài sản của khách sạn.

3. Giải quyết các sự cố, vấn đề phát sinh

- Xử lý các phàn nàn, khiếu nại của khách, các vấn đề phát sinh trong khách sạn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được.

- Nhanh chóng phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý có hiệu quả các sự cố, vấn đề phát sinh để đem lại sự hài lòng nhất cho khách hàng.

Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .

- Lương + Service bonus

- Làm việc theo ca 8 tiếng, tuần off 1 ngày

- Phụ cấp cơm ca, đồng phục

- Được tham gia BHXH, BHYT,BHTN theo đúng Luật lao động sau 2 tháng thử việc.

- 12 ngày phép năm/1 năm

- Được hưởng các chế độ Sinh nhật , Lễ , Tết

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên thuộc chuyên ngành Du lịch, Khách sạn hoặc các lĩnh vực liên quan.

- Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

- Giao tiếp Tiếng Anh lưu loát

- Trách nhiệm, chịu khó, siêng năng

- Bằng cấp photo công chứng

- Sơ yếu lí lịch

- CCCD/Hộ khẩu photo công chứng

SĐT/Zalo: 085.262.9981 (Ms.Dương)